Praca: Customer Service Professional with Czech and Slovak


Join our team at Foundever! 
We are seeking a Customer Service Professional who is passionate about fashion, quality-focused, and experienced in using customer service platforms such as Salesforce and Microsoft Office. This role is essential for delivering an exceptional customer experience across all interactions, managing a variety of communication channels (phone, email, chat, and WhatsApp) with agility and efficiency.
Customer Service Professional with Czech and Slovak

Location: Warsaw / remotely

 

Your daily tasks:  

  • Respond to customer inquiries regarding online orders, general product questions, repairs and post-purchase support;
  • Conduct cross-selling to maximize sales opportunities in every interaction;
  • Use tools such as Salesforce to record and track each interaction, maintaining high standards of data accuracy and quality;
  • Manage multiple communication channels (phone, email, chat, WhatsApp) efficiently, ensuring a smooth and satisfying experience on each platform;
  • Provide high-quality customer service, always prioritizing customer satisfaction and striving to exceed expectations;
  • Offer expert and personalized advice on the brands products, aligned with the brand’s identity and values.

What do we expect from you?  

  • Proficiency in Czech or Slovak (C2/native) and Proficiency in English (B2/Advanced);
  • Ability to work efficiently in a multichannel environment;
  • Proficient in Salesforce and Microsoft Office;
  • Excellent communication skills and the ability to solve problems quickly and effectively;
  • Passion for the fashion industry, with basic knowledge of trends and products.

Advantages will be:  

  • Ability to prioritize and plan;    
  • Previous experience in customer service, ideally in the retail or fashion industry (a plus);
  • Attention to detail;   
  • Sales skills;   
  • Soft skills. 
Working conditions:  
  • Type of contract you choose yourself (freelance contract for students or employment contract);  
  • Salary range 6700-7700 + bonuses;  
  • Work environment: Office in Warsaw Mokotów (later remotely)
What else should you know?  
  • Co-financing for glasses and holidays, employee referral program, vouchers for various occasions (Christmas, Childrens Day, etc.);  
  • We offer private Medicover insurance;  
  • Multisport card available, as well as an internal Everbetter program to promote a healthy lifestyle; 
  • Professional development through training and cross-location cooperation at the international level.
Company Overview:

Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter.

The controller of your personal data is Foundever® with its registered office at ul. Taśmowa 7, 02-677 Warsaw, Poland.
Your personal data will be processed for the purposes of conducting the recruitment process, including the assessment of your application and contacting you regarding potential employment.
The legal basis for processing your personal data is Article 6(1)(b) GDPR (taking steps prior to entering into an employment contract), Article 6(1)(c) GDPR (compliance with legal obligations), and Article 6(1)(f) GDPR (the legitimate interest of the controller consisting in conducting the recruitment process).
Recipients of your personal data may include entities supporting the recruitment process, such as recruitment system providers, as well as other entities within the Foundever group, in accordance with applicable data protection laws.Your personal data will be retained for the duration of the recruitment process and thereafter for the period required by applicable laws and internal data retention policies.
You have the right to access your personal data, request rectification or erasure, restrict processing, object to processing, and lodge a complaint with the competent supervisory authority.
In matters related to the processing of personal data, you may contact the Data Protection Officer at Privacy@Foundever.com.
Specjalista ds. Obsługi Klienta Płock Customer Service Professional with Czech and Slovak Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Warszawa Radom
APLIKUJ TERAZ

Specjalista ds. Obsługi Klienta w Bankowości z językiem niemieckim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Wsparcie klientów w zakresie produktów i usług bankowych. Rozwiązywanie problemów klientów i zapewnianie wysokiej jakości obsługi. Budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów. Współpraca w zespole w celu osiągania codziennych celów. Bardzo dobra znajomość języka...

Specjalista/ka ds. obsługi klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: ORTEGO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

- bieżąca obsługa pacjentów,- organizacja biura i recepcji,- prace administracyjne,- obsługa techniczna.Godziny pracy: 8-16 Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie branżowe, administracyjne Wymagania inne: - wykształcenie średnie lub wyższe o profilu związanym z administracją,...

Specjalista ds. obsługi klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Piszu

Obsługa klienta, zawieranie umów na usługi telekomunikacyjne, tworzenie baz klientów. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Uprawnienia: biegła znajomość programu Excel Uprawnienia: Profesjonalna obsługa klienta Wymagania dodatkowe: Wykształcenie: zasadnicze...

Pracownik obsługi klienta (k/m)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Usługi- Handel - Gastronomia Czerniak Konstanty

OBSŁUGA KLIENTÓW. I TYDZIEŃ PRACY, I TYDZIEŃ WOLNY. GODZINY PRACY: I TYDZIEŃ 7:00-19:00; II TYDZIEŃ 19:00-7:00 Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Wymagania inne: KOMUNIKATYWNOŚĆ, UMIEJĘTNOŚĆ PRACY W ZESPOLE, WYSOKA KULTURA OSOBISTA, CHĘĆ DO PRACY,...


Specjalista / Specjalistka ds. rekrutacji w ochronie zdrowia

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Jutro Medical Sp z o.o.

Opis stanowiska realizacja procesów rekrutacyjnych dla personelu medycznego i administracyjnego, zarządzanie projektami rekrutacyjnymi od etapu planowania po zatrudnienie, aktywne wyszukiwanie kandydatów z wykorzystaniem dostępnych narzędzi, utrzymywanie stałego kontaktu z kandydatami i...

Konsultant / Konsultantka w Sklepie Firmowym T-Mobile

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: T-Mobile Polska

Zadania, które na Ciebie czekają: 50% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 50% kontakt telefoniczny z klientami Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży...

People&Recruitment Specialist (Medical)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Jutro Medical Sp z o.o.

Jesteś dla nas idealnym/ą kandydatem/ką jeśli: masz już minimum rok doświadczenia w prowadzeniu rekrutacji z branży medycznej (Lekarze POZ, Pielęgniarki, Rejestracja), świetnie sobie radzisz w obszarze zarządzania projektami – odpowiednio planujesz, priorytetyzujesz oraz realizujesz...

Zastępca Kierownika Działu

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków wspieranie zadań kierownika działu, nadzór nad pracą działu, prowadzenie kontroli i analizy osiąganych wyników, stała kontrola stanów magazynowych, zapewnienie właściwej organizacji pracy, w tym planowanie harmonogramów. Nasze wymagania komunikatywność i...

Zastępca Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków wspieranie Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas w codziennych obowiązkach, organizacja i nadzór operacji kasjerskich, nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu m.in. w zakresie rejestracji klientów, gwarancjami i reklamacją, zapewnienie wysokiego poziomu...

Pracownik Hali (dział ryby)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków transport i wykładanie towaru oraz dbanie o jego właściwą ekspozycję, ważenie i pakowanie towaru, kontrola świeżości i dat przydatności do spożycia, wymiana lodu na ekspozycji, profesjonalna obsługa klienta – aktywna sprzedaż. Nasze wymagania...

Customer Service Specialist with Hebrew

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack) Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels...

Partner Biznesowy / Partnerka Biznesowa – agencja marketingu online

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

prowadzenie własnej działalności gospodarczej pod rozpoznawalną marką marketingową, aktywne pozyskiwanie i obsługa klientów biznesowych, sprzedaż i koordynacja usług marketingu internetowego (m.in. strony WWW, e-commerce, social media, SEO/SEM, materiały wideo), rozwijanie relacji z...