Praca: Customer Service advisor with Polish


Customer Service advisor with Polish
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat.
  • Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally.
  • Process warranty claims and coordinate repair services for customers.
  • Provide technical troubleshooting support and guidance.
  • Resolve complaints, process orders, arrange refunds, and provide product information to ensure a seamless customer experience.
  • Assist customers with all aspects of the purchasing process, including addressing questions, resolving incidents, and managing queries.
  • Strive to increase customer satisfaction and loyalty through efficient and effective resolution of requests.
Requirements:
  • at least C1-level proficiency in Polish language, both written & verbal.
  • B2 English language skills.
  • Proven experience in a Customer Service role, ideally within consumer products.
  • Comfortable working with multiple systems and platforms (e.g CRM, WebChat, Review Sites).
  • Competence in Microsoft Office.
  • Ability to empathize with customers while maintaining an objective perspective.
  • Excellent telephone manner and ability to handle queries quickly and efficiently.
  • Team-oriented with a positive attitude and ability to support colleagues.
Optional
  • High school graduate or similar.
  • Previous experience in customer service with or in a Contact Centre.
  • Experience in complaint handling to ensure customer satisfaction.
  • Familiarity with Social Media and/or E-Commerce platforms.
  • Experience in cross-selling or up-selling product.
We offer:
  • Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
  • Benefits package: private medical care (LuxMed), MyBenefit cafeteria, life insurance, language training.
  • Attractive bonus for recommending your friends to work with us.
  • Friendly, international work environment.
  • Many opportunities for career development.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Werden Sie Teil unseres Teams und bieten Sie außergewöhnlichen Back-Office-Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt! Genießen Sie ein minimales Anrufvolumen und konzentrieren Sie sich auf das, was wirklich zählt – die Bedürfnisse unserer Kunden. Ermitteln und lösen Sie...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: PHU PRATA Maciej Szarawarski

Zakres obowiązków Przygotowywanie zestawień miesięcznych na podstawie ofert oraz wystawianie faktur Wystawianie i sprawdzanie dokumentów WZ/PZ, faktur i zestawień (praca w programach magazynowych COMOTEL, QUINNO, EXCEL oraz księgowych IFIRMA, OPTIMA) Dbanie o właściwy obieg dokumentów i...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Vetlab Sp. z o.o.

Jeśli jesteś osobą komunikatywną, z pasją do pracy z klientem i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, zapraszamy do aplikowania! Dlaczego warto do nas dołączyć? Bezpośredni kontakt z klientem: Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla naszych klientów, pomagając im w...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Foundever

On-site position: Gdańsk Bonus up to 8500 PLN (relocation package plus attendance bonus) Your responsibilities will include: Providing excellent customer service via phone and email in line with the highest standards Striving to achieve customer satisfaction targets set by managers Engaging with...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Polimex Budownictwo Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: nadzór nad realizacją prac na budowie, sprawdzanie i opiniowanie dokumentacji technicznej, nadzór nad poprawnością rozwiązań technicznych tworzonych koncepcji, projektów i innych opracowań, sprawdzanie kosztorysów i rozliczanie podwykonawców, nadzór nad...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Polimex Budownictwo Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: nadzór nad realizacją prac na budowie, sprawdzanie i opiniowanie dokumentacji technicznej, nadzór nad poprawnością rozwiązań technicznych tworzonych koncepcji, projektów i innych opracowań, sprawdzanie kosztorysów i rozliczanie podwykonawców, nadzór nad...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Polimex Budownictwo Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: nadzór nad realizacją prac na budowie, sprawdzanie i opiniowanie dokumentacji technicznej, nadzór nad poprawnością rozwiązań technicznych tworzonych koncepcji, projektów i innych opracowań, sprawdzanie kosztorysów i rozliczanie podwykonawców, nadzór nad...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Larix Spółka Komandytowo-Akcyjna

Oczekiwane wymagania: Minimum 2-3 lata doświadczenia w sprzedaży b2b Wykształcenie wyższe (zarządzanie, marketing, ekonomia, AWF). Gotowość do wyjazdów służbowych. Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne. Umiejętność budowania i utrzymywania długofalowych relacji z...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Hyundai Welding Co. LTD. (Spóka Akcyjna) Oddział w Polsce

Praca na terenie kraju Opis stanowiska: Pozyskiwanie nowych klientów na terenie kraju Utrzymywanie relacji z obecnymi kontrahentami i dbanie o jakość współpracy Prezentowanie oferty produktowej oraz wsparcie doradcze dla klientów Wymagania: Zaangażowanie i samodzielność w działaniu Mile...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: URZĄD GMINY MICHAŁOWICE

Wdrażanie uchwały krajobrazowej oraz jej realizowanie i monitorowanie. Inwentaryzacja oraz aktualizowanie bazy danych nośników reklamowych, małej architektury i ogrodzeń. Prowadzenie postępowań w tym wydawanie decyzji administracyjnych dotyczących usunięcia reklamy z przestrzeni...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Środzie Wielkopolskiej

-obsługa sekretariatu,-wprowadzanie faktur do systemu,-odbieranie telefonów oraz odpisywanie na maile;-zamawianie artykułów biurowych Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe Uprawnienia: obsługa komputera - pakiet OFFICE Wymagania inne: dobra organizacja pracy, skupulatność,...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: MRIJA POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Opis stanowiska: planowanie i koordynacja działań operacyjnych w ramach kilku obszarów firmy nadzór nad procesami logistycznymi, administracyjnymi i obsługą klienta wdrażanie strategii rozwoju operacyjnego oraz monitorowanie ich realizacji analiza efektywności procesów i proponowanie...