Praca: Customer Service advisor with Polish


Customer Service advisor with Polish
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat.
  • Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally.
  • Process warranty claims and coordinate repair services for customers.
  • Provide technical troubleshooting support and guidance.
  • Resolve complaints, process orders, arrange refunds, and provide product information to ensure a seamless customer experience.
  • Assist customers with all aspects of the purchasing process, including addressing questions, resolving incidents, and managing queries.
  • Strive to increase customer satisfaction and loyalty through efficient and effective resolution of requests.
Requirements:
  • at least C1-level proficiency in Polish language, both written & verbal.
  • B2 English language skills.
  • Proven experience in a Customer Service role, ideally within consumer products.
  • Comfortable working with multiple systems and platforms (e.g CRM, WebChat, Review Sites).
  • Competence in Microsoft Office.
  • Ability to empathize with customers while maintaining an objective perspective.
  • Excellent telephone manner and ability to handle queries quickly and efficiently.
  • Team-oriented with a positive attitude and ability to support colleagues.
Nice to have
  • High school graduate or similar.
  • Previous experience in customer service with or in a Contact Centre.
  • Experience in complaint handling to ensure customer satisfaction.
  • Familiarity with Social Media and/or E-Commerce platforms.
  • Experience in cross-selling or up-selling product.
  • Interested in new technologies such as AI.
We offer:
  • Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
  • Benefits package: private medical care (LuxMed), MyBenefit cafeteria, life insurance, language training.
  • Attractive bonus for recommending your friends to work with us.
  • Friendly, international work environment.
  • Many opportunities for career development.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Customer Service advisor with Polish Sosnowiec Pracownik Działu Obsługi Klienta Katowice Concentrix Katowice Częstochowa
APLIKUJ TERAZ

Młodszy Agent Obsługi Pasażerskiej

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: PPU „CZA-TA” NICIAK sp.j.

Kompleksowa obsługa pasażera w terminalu lotniska. Przeprowadzanie odprawy biletowo-bagażowej (check-in). Sprawdzanie dokumentacji podróżującego. Współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi WELCOME. Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację. Znajomość...

Happiness Support Agent z j. niemieckim

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Pomaganie klientom w codziennych sprawach: odzyskiwanie hasła do konta, blokowanie i odblokowywanie kart płatniczych, wyjaśnienie pytań o przelewy, wspieranie klientów w obsłudze produktów bankowych, kierowanie klientów do odpowiednich działów, gdy sprawa wymaga dodatkowej pomocy. Znasz...

Markenbotschafter – Kundenservice mit Deutschkenntnissen (Tourismusbranche)

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Foundever

Arbeitsort: Gdańsk (stationäre Arbeit) Wir bieten einen Bonus von bis zu 8500 PLN Deine Aufgaben: Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung nach höchsten Servicestandards; Erreichen der von den Managern vorgegebenen Kundenzufriedenheitsziele; Engagement und Verständnis für die Anliegen...

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

pierwsza linia kontaktu z klientami premium, telefonicznie lub online, pomoc w rezerwacjach lotów, obsłudze serwisów internetowych i wyborze metod płatności, rozwiązywanie problemów związanych z podróżami i wsparcie w nagłych sytuacjach, tworzenie pozytywnych relacji i zapewnienie...


Stażysta / Stażystka - Marketing Internetowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Fihn Sp. z o.o.

Opis stanowiska Rekrutujemy kandydatów na staż: AI Copywriter lub Specjalista ds. Social Media/SEO. Będziesz pracować nad tekstami na strony WWW i zarządzaniem treściami. Staż pozwala na zdobycie doświadczenia w dynamicznej branży marketingu internetowego. Wymagania Podstawowa znajomość...

Stażysta / Stażystka - Marketing Internetowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Fihn Sp. z o.o.

Opis stanowiska Rekrutujemy kandydatów na staż: AI Copywriter lub Specjalista ds. Social Media/SEO. Będziesz pracować nad tekstami na strony WWW i zarządzaniem treściami. Staż pozwala na zdobycie doświadczenia w dynamicznej branży marketingu internetowego. Wymagania Podstawowa znajomość...

Stażysta / Stażystka - Marketing Internetowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Fihn Sp. z o.o.

Opis stanowiska Rekrutujemy kandydatów na staż: AI Copywriter lub Specjalista ds. Social Media/SEO. Będziesz pracować nad tekstami na strony WWW i zarządzaniem treściami. Staż pozwala na zdobycie doświadczenia w dynamicznej branży marketingu internetowego. Wymagania Podstawowa znajomość...

Stażysta / Stażystka - Marketing Internetowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Fihn Sp. z o.o.

Opis stanowiska Rekrutujemy kandydatów na staż: AI Copywriter lub Specjalista ds. Social Media/SEO. Będziesz pracować nad tekstami na strony WWW i zarządzaniem treściami. Staż pozwala na zdobycie doświadczenia w dynamicznej branży marketingu internetowego. Wymagania Podstawowa znajomość...

Stażysta / Stażystka - Marketing Internetowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Fihn Sp. z o.o.

Opis stanowiska Rekrutujemy kandydatów na staż: AI Copywriter lub Specjalista ds. Social Media/SEO. Będziesz pracować nad tekstami na strony WWW i zarządzaniem treściami. Staż pozwala na zdobycie doświadczenia w dynamicznej branży marketingu internetowego. Wymagania Podstawowa znajomość...

Stażysta / Stażystka - Marketing Internetowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Fihn Sp. z o.o.

Opis stanowiska Rekrutujemy kandydatów na staż: AI Copywriter lub Specjalista ds. Social Media/SEO. Będziesz pracować nad tekstami na strony WWW i zarządzaniem treściami. Staż pozwala na zdobycie doświadczenia w dynamicznej branży marketingu internetowego. Wymagania Podstawowa znajomość...

Stażysta / Stażystka - Marketing Internetowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Fihn Sp. z o.o.

Opis stanowiska Rekrutujemy kandydatów na staż: AI Copywriter lub Specjalista ds. Social Media/SEO. Będziesz pracować nad tekstami na strony WWW i zarządzaniem treściami. Staż pozwala na zdobycie doświadczenia w dynamicznej branży marketingu internetowego. Wymagania Podstawowa znajomość...

Stażysta / Stażystka - Marketing Internetowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Fihn Sp. z o.o.

Opis stanowiska Rekrutujemy kandydatów na staż: AI Copywriter lub Specjalista ds. Social Media/SEO. Będziesz pracować nad tekstami na strony WWW i zarządzaniem treściami. Staż pozwala na zdobycie doświadczenia w dynamicznej branży marketingu internetowego. Wymagania Podstawowa znajomość...