Praca: Customer Service advisor with Hungarian


Customer Service advisor with Hungarian
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Pełnienie roli ambasadora marki, obsługa przychodzących i kontynuowanych zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, formularza internetowego lub czatu internetowego.
  • Postępowanie zgodnie z ustalonymi procedurami w celu szybkiego i profesjonalnego zaspokajania potrzeb klientów.
  • Przetwarzanie roszczeń gwarancyjnych i koordynowanie usług naprawczych dla klientów.
  • Zapewnianie wsparcia technicznego i wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów.
  • Rozwiązywanie reklamacji, przetwarzanie zamówień, organizowanie zwrotów i dostarczanie informacji o produktach w celu zapewnienia płynnej obsługi klienta.
  • Pomoc klientom we wszystkich aspektach procesu zakupu, w tym odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie incydentów i zarządzanie zapytaniami.
  • Dążenie do zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów poprzez efektywne i skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń.
Requirements:
  • Biegła znajomość języka węgierskiego na poziomie C1/C2, zarówno w mowie, jak i piśmie.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
  • Udowodnione doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w branży produktów konsumenckich.
  • Swobodne posługiwanie się wieloma systemami i platformami (np. CRM, WebChat, strony z recenzjami).
  • Kompetencje w zakresie pakietu Microsoft Office.
  • Umiejętność wczuwania się w potrzeby klientów przy zachowaniu obiektywnej perspektywy.
  • Doskonała kultura telefoniczna i umiejętność szybkiego i efektywnego rozwiązywania zapytań.
  • Orientacja na pracę zespołową z pozytywnym nastawieniem i umiejętnością wspierania kolegów.

Mile widziane:

  • Wykształcenie średnie lub podobne.
  • Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub w Contact Centre.
  • Doświadczenie w obsłudze reklamacji w celu zapewnienia satysfakcji klienta.
  • Znajomość mediów społecznościowych i/lub platform e-commerce.
  • Doświadczenie w cross-sellingu lub up-sellingu produktów.
  • Zainteresowanie nowymi technologiami, takimi jak AI.
We offer:
  • Praca w nowoczesnym biurze w Global Office Park, w samym sercu Katowic.
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna (LuxMed), kafeteria MyBenefit, ubezpieczenie na życie, szkolenia językowe.
  • Atrakcyjny bonus za polecanie znajomych do pracy u nas.
  • Przyjazne, międzynarodowe środowisko pracy.
  • Wiele możliwości rozwoju kariery.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide technical...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide technical...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Fivocs Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Udzielanie wsparcia technicznego pierwszej i drugiej linii dla użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych w języku włoskim Rejestrowanie, kategoryzowanie i priorytetyzowanie zgłoszeń w systemie ticketingowym Współpraca z działami technicznym w celu zapewnienia...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Kronospan Polska Sp. z o.o.

Miejsce pracy: Szczecinek Wymagania: Wykształcenie wyższe (profil BHP); Praktyczna znajomość aktualnych przepisów BHP; Minimum 3-letnie doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku w środowisku produkcyjnym; Znajomość pakietu MS Office; Bardzo dobra organizacja własnego czasu pracy...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

samodzielne pozyskiwanie Klientów strategicznych oraz prowadzenie długofalowych, kompleksowych relacji biznesowych, negocjowanie warunków współpracy zgodnie z polityką cenową i ryzyka, prowadzenie procesów kredytowych – od analizy po rekomendacje struktury transakcji, warunków...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

kompleksowa obsługa Klientów zamożnych oraz zapewnianie im wysokiej jakości doradztwa finansowego, budowanie długoterminowych relacji opartych na zaufaniu i partnerstwie, aktywne pozyskiwanie nowych Klientów oraz rozwój przypisanego portfela, analiza potrzeb i rekomendowanie nowoczesnych,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Nowa Itaka Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają Sprzedaż nowoczesnych usług turystycznych Budowanie trwałych relacji z klientami naszej firmy Bezpośrednia, telefoniczna i mailowa obsługa klientów To praca dla Ciebie jeśli Organizujesz podróże dla siebie i znajomych Jesteś gawędziarzem z żyłką...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Nowa Itaka Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają Sprzedaż nowoczesnych usług turystycznych Budowanie trwałych relacji z klientami naszej firmy Bezpośrednia, telefoniczna i mailowa obsługa klientów To praca dla Ciebie jeśli Organizujesz podróże dla siebie i znajomych Jesteś gawędziarzem z żyłką...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Nowa Itaka Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają Sprzedaż nowoczesnych usług turystycznych Budowanie trwałych relacji z klientami naszej firmy Bezpośrednia, telefoniczna i mailowa obsługa klientów To praca dla Ciebie jeśli Organizujesz podróże dla siebie i znajomych Jesteś gawędziarzem z żyłką...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: T-Mobile Polska

Zadania, które na Ciebie czekają: 60% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 40% kontakt telefoniczny z klientami Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: MTI Group Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych w Polsce i Europie, sprzedaż usług transportowych i spedycyjnych, prowadzenie negocjacji i przygotowywanie ofert, budowanie i rozwijanie relacji z klientami, reprezentowanie firmy podczas spotkań i targów branżowych,...