Praca: Customer Service advisor with Hungarian


Customer Service advisor with Hungarian
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Pełnienie roli ambasadora marki, obsługa przychodzących i kontynuowanych zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, formularza internetowego lub czatu internetowego.
  • Postępowanie zgodnie z ustalonymi procedurami w celu szybkiego i profesjonalnego zaspokajania potrzeb klientów.
  • Przetwarzanie roszczeń gwarancyjnych i koordynowanie usług naprawczych dla klientów.
  • Zapewnianie wsparcia technicznego i wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów.
  • Rozwiązywanie reklamacji, przetwarzanie zamówień, organizowanie zwrotów i dostarczanie informacji o produktach w celu zapewnienia płynnej obsługi klienta.
  • Pomoc klientom we wszystkich aspektach procesu zakupu, w tym odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie incydentów i zarządzanie zapytaniami.
  • Dążenie do zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów poprzez efektywne i skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń.
Requirements:
  • Biegła znajomość języka węgierskiego na poziomie C1/C2, zarówno w mowie, jak i piśmie.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
  • Udowodnione doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w branży produktów konsumenckich.
  • Swobodne posługiwanie się wieloma systemami i platformami (np. CRM, WebChat, strony z recenzjami).
  • Kompetencje w zakresie pakietu Microsoft Office.
  • Umiejętność wczuwania się w potrzeby klientów przy zachowaniu obiektywnej perspektywy.
  • Doskonała kultura telefoniczna i umiejętność szybkiego i efektywnego rozwiązywania zapytań.
  • Orientacja na pracę zespołową z pozytywnym nastawieniem i umiejętnością wspierania kolegów.

Mile widziane:

  • Wykształcenie średnie lub podobne.
  • Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub w Contact Centre.
  • Doświadczenie w obsłudze reklamacji w celu zapewnienia satysfakcji klienta.
  • Znajomość mediów społecznościowych i/lub platform e-commerce.
  • Doświadczenie w cross-sellingu lub up-sellingu produktów.
  • Zainteresowanie nowymi technologiami, takimi jak AI.
We offer:
  • Praca w nowoczesnym biurze w Global Office Park, w samym sercu Katowic.
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna (LuxMed), kafeteria MyBenefit, ubezpieczenie na życie, szkolenia językowe.
  • Atrakcyjny bonus za polecanie znajomych do pracy u nas.
  • Przyjazne, międzynarodowe środowisko pracy.
  • Wiele możliwości rozwoju kariery.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Concentrix Sosnowiec Pracownik Działu Obsługi Klienta Katowice Katowice Częstochowa Customer Service advisor with Hungarian
APLIKUJ TERAZ

Konsultant / Konsultantka z j. niemieckim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: widziszwszystko sp. z.o.o

Opis stanowiska: Telefonicznie umawianie spotkań. Wsparcie działu sprzedaży. Utrzymanie pozytywnego wizerunku firmy. Wymagania: Znajomość języka niemieckiego. Łatwość w nawiązywaniu kontaktów. Umiejętność organizowania pracy, zaangażowanie. Znajomość MS Office.

Deutschsprachige Kundenberatung für eine Luxusmarke

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Concentrix

Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und Nachbereitung in unserem CRM-System im Auge, damit dir nichts entgeht. Finden Sie heraus, was falsch läuft...

Deutschsprachige Kundenberatung für eine Luxusmarke

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Concentrix

Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und Nachbereitung in unserem CRM-System im Auge, damit dir nichts entgeht. Finden Sie heraus, was falsch läuft...

Deutschsprachige Kundenberatung für eine Luxusmarke

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Concentrix

Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und Nachbereitung in unserem CRM-System im Auge, damit dir nichts entgeht. Finden Sie heraus, was falsch läuft...


Lider zespołu

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Steam Workforce sp. z o. o.

Posiadasz doświadczenie w planowaniu zadań zespołów logistyki lub produkcji? Szukamy właśnie Ciebie! Wyślij aplikację - a my się z Tobą skontaktujemy! Co zyskujesz: stawkę godzinową, możliwość przejścia na umowę o pracę bezpośrednio pod zakład , współpracę w oparciu o...

Lider zespołu

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Steam Workforce sp. z o. o.

Posiadasz doświadczenie w planowaniu zadań zespołów logistyki lub produkcji? Szukamy właśnie Ciebie! Wyślij aplikację - a my się z Tobą skontaktujemy! Co zyskujesz: stawkę godzinową, możliwość przejścia na umowę o pracę bezpośrednio pod zakład , współpracę w oparciu o...

Lider zespołu

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Steam Workforce sp. z o. o.

Posiadasz doświadczenie w planowaniu zadań zespołów logistyki lub produkcji? Szukamy właśnie Ciebie! Wyślij aplikację - a my się z Tobą skontaktujemy! Co zyskujesz: stawkę godzinową, możliwość przejścia na umowę o pracę bezpośrednio pod zakład , współpracę w oparciu o...

Przedstawiciel Handlowy / Przedstawicielka Handlowa

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Lotte Wedel Sp. z o.o.

Sprawdź mieszankę zadań, które czekają na Ciebie w nowej pracy. Będzie słodko! Realizacja planów sprzedażowych i dystrybucyjnych Nawiązywanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientem Realizacja standardów ekspozycyjnych Rozwój klientów i sprzedaży w swoim obszarze Dbanie o pozytywny...

Przedstawiciel Handlowy / Przedstawicielka Handlowa

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Lotte Wedel Sp. z o.o.

Sprawdź mieszankę zadań, które czekają na Ciebie w nowej pracy. Będzie słodko! Realizacja planów sprzedażowych i dystrybucyjnych Nawiązywanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientem Realizacja standardów ekspozycyjnych Rozwój klientów i sprzedaży w swoim obszarze Dbanie o pozytywny...

Asystent działu Współpracy z Przewoźnikami

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: ASSTRA POLSKA Sp. Z O.O.

Zakres obowiązków: Prowadzenie bazy przewoźników; Weryfikacja dokumentów rejestracyjnych oraz ubezpieczeniowych podwykonawców; Zbieranie informacji na temat wymagań stawianych przewoźnikom według kraju odpowiedzialności, poszukiwanie nowych źródeł informacji o dostawcach. Wymagania:...

Kierownik Projektu (Telekomunikacja)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Solutions30

Twój zakres obowiązków Kierowanie i koordynacja realizacji powierzonych projektów i zadań inwestycyjnych Terminowe i skuteczne realizowanie powierzonych projektów Dbanie o budżet projektów, kontrola i rozliczanie kosztów oraz realizacja sprzedaży do Klienta zleconych projektów...

Helpdesk Operator

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: ISS Facility Services Sp. z o.o.

Główne obowiązki: Procesowanie wszystkich rezerwacji typu video conference w systemie EMS Odbieranie telefonów i wiadomości na czacie (MS Teams) od użytkowników i udzielanie im wsparcia Procesowanie wiadomości e-mail przychodzących na wspólną skrzynkę Wspieranie użytkowników w skali...