Praca: Customer Service advisor with Finnish


Customer Service advisor with Finnish
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat.
  • Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally.
  • Process warranty claims and coordinate repair services for customers.
  • Provide technical troubleshooting support and guidance.
  • Resolve complaints, process orders, arrange refunds, and provide product information to ensure a seamless customer experience.
  • Assist customers with all aspects of the purchasing process, including addressing questions, resolving incidents, and managing queries.
  • Strive to increase customer satisfaction and loyalty through efficient and effective resolution of requests.
Requirements:
  • C1/C2-level proficiency in Finnish language, both written & verbal
  • B2 English language skills
  • Proven experience in a Customer Service role, ideally within consumer products
  • Comfortable working with multiple systems and platforms (eg CRM, WebChat, Review Sites)
  • Competence in Microsoft Office
  • Ability to empathize with customers while maintaining an objective perspective
  • Excellent telephone manner and ability to handle queries quickly and efficiently
  • Team-oriented with a positive attitude and ability to support colleagues
Optional
  • High school graduate or similar
  • Previous experience in customer service with or in a Contact Center
  • Experience in complaint handling to ensure customer satisfaction
  • Familiarity with Social Media and/or E-Commerce platforms
  • Experience in cross-selling or up-selling product
  • Interested in new technologies such as AI
We offer:
  • Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
  • Benefits package: private medical care (LuxMed), MyBenefit cafeteria, life insurance, language training.
  • Attractive bonus for recommending your friends to work with us.
  • Friendly, international work environment.
  • Many opportunities for career development.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: 2026-02-15
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: T-Mobile Polska S.A.

Zadania, które na Ciebie czekają: telefoniczna obsługa klientów oraz prezentowanie dostępnych rozwiązań i usług realizowanie indywidualnych celów sprzedażowych i dbanie o jakość kontaktu z klientem utrzymywanie relacji z klientami i rozwijanie współpracy współtworzenie pozytywnego...

Dodane: 2026-02-15
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: T-Mobile Polska S.A.

Zadania, które na Ciebie czekają: telefoniczna obsługa klientów oraz prezentowanie dostępnych rozwiązań i usług realizowanie indywidualnych celów sprzedażowych i dbanie o jakość kontaktu z klientem utrzymywanie relacji z klientami i rozwijanie współpracy współtworzenie pozytywnego...

Dodane: 2026-02-13
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: T-Mobile Polska S.A.

Zadania, które na Ciebie czekają: sprzedaż usług i produktów klientom indywidualnym poprzez kontakt telefoniczny oraz zdalny realizacja planów sprzedażowych i jakościowych zgodnie z przyjętymi standardami opieka nad bazą klientów i rozwijanie długofalowej współpracy budowanie...

Dodane: 2026-02-13
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: T-Mobile Polska S.A.

Zadania, które na Ciebie czekają: sprzedaż usług i produktów klientom indywidualnym poprzez kontakt telefoniczny oraz zdalny realizacja planów sprzedażowych i jakościowych zgodnie z przyjętymi standardami opieka nad bazą klientów i rozwijanie długofalowej współpracy budowanie...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Studio Siedem Żółtowski Grzegorz

Twoje zadania: Aktywna sprzedaż: Pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie portfela agencji reklamowych. Realizacja celów: Wykonywanie planów sprzedażowych i raportowanie postępów. Ofertowanie: Szybkie przygotowywanie kalkulacji handlowych. Reprezentacja: Udział w targach (np....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Samodzielne prowadzenie księgowości klientów biura (KPiR oraz pełne księgi) zgodnie z przepisami. Sporządzanie rocznych sprawozdań finansowych oraz deklaracji podatkowych (PIT, CIT, VAT). Terminowe zamykanie rozliczeń miesięcznych. Księgowanie dokumentów i wyciągów bankowych z...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: BBR Polska Sp. z o.o.

Zakres stanowiska: BBR Polska poszukuje osoby na stanowisko młodszego specjalisty do spraw ofertowania w Dziale Wyposażenia Mostów. Osoba ta będzie zajmować się przygotowywaniem ofert w odpowiedzi na otrzymywane zapytania ofertowe ze szczególną analizą dokumentacji projektowej. Twój...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Planowanie i organizacja pracy zespołu stolarzy. Weryfikacja jakości wykonania produktów na podstawie dokumentacji technicznej. Monitorowanie terminowości oraz raportowanie postępów produkcji. Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych i operacyjnych. Współpraca z działami...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: ISS Polska

Zakres obowiązków: Aktywne wsparcie działań biurowych. Przedstawianie pomysłów na usprawnienia pracy biura. Zarządzanie usługami soft-service świadczonymi dla pracowników. Przygotowywanie powiadomień dla pracowników. Przygotowywanie zamówień na artykuły papiernicze i artykuły...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

W związku z rozwojem obszaru produktowego poszukujemy Eksperta ds. Produktów Finansowych , który będzie odpowiadać za zarządzanie cyklem życia produktu – od analizy potrzeb rynku, przez rozwój i wdrożenie, po optymalizację i dalszy rozwój. Osoba na tym stanowisku będzie ściśle...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

W związku z rozwojem Departamentu Usług Finansowych Poczty Polskiej poszukujemy Kierownika Działu Oferty Usług Finansowych , który będzie odpowiadać za rozwój, optymalizację oraz operacyjne wsparcie sprzedaży usług finansowych w sieci Poczty Polskiej. Jeśli masz doświadczenie w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Jutro Medical Sp z o.o.

Opis stanowiska kompleksowa obsługa procesów zatrudnienia i wynagradzania, naliczanie płac oraz rozliczanie składników finansowych i pozapłacowych, prowadzenie i aktualizacja dokumentacji personalnej, monitorowanie zmian w przepisach i dostosowywanie procedur, wsparcie kadry managerskiej i...