Budowanie i rozwijanie kultury jakości obsługi klienta w oddziale Wdrażanie standardów klientocentryczności oraz etyki sprzedaży Nadzór nad procesami operacyjnymi, administracyjnymi i jakościowymi Zapewnienie zgodności działań oddziału z procedurami, compliance i regulacjami bankowymi...

Budowanie i rozwijanie kultury jakości obsługi klienta w oddziale Wdrażanie standardów klientocentryczności oraz etyki sprzedaży Nadzór nad procesami operacyjnymi, administracyjnymi i jakościowymi Zapewnienie zgodności działań oddziału z procedurami, compliance i regulacjami bankowymi...

Budowanie i rozwijanie kultury jakości obsługi klienta w oddziale Wdrażanie standardów klientocentryczności oraz etyki sprzedaży Nadzór nad procesami operacyjnymi, administracyjnymi i jakościowymi Zapewnienie zgodności działań oddziału z procedurami, compliance i regulacjami bankowymi...

pełnienie roli lidera jakości obsługi Klienta w oddziale, aktywne budowanie i wzmacnianie kultury proklienckiej w zespole, dbanie o wysoki standard obsługi i sprzedaży zgodnie z zasadami etyki i odpowiedzialnej sprzedaży, nadzór nad procesami operacyjnymi i administracyjnymi w oddziale oraz...

Opis stanowiska: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych, od pierwszego kontaktu po finalizację umowy. Prowadzenie kompleksowych negocjacji handlowych, które przynoszą obopólne korzyści. Prezentowanie naszych rozwiązań w sposób, który inspiruje i przekonuje do współpracy....

Twoja rola pozyskujesz nowego Klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb i oczekiwań...

Twoja rola pracujesz z klientem zamożnym, badasz jego potrzeby i aktywnie oferujesz produkty bankowości detalicznej pozyskujesz nowego klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkania, aby zbudować długotrwałe relacje finansowe z klientem...

Twoja rola rozpatrujesz zgłoszenia naruszeń dokonane przez sygnalistów (whistleblowing), przygotowujesz dokumentację z postępowań wyjaśniających - prowadzisz rejestr zgłoszeń, przeprowadzasz testy, przygotowujesz notatki ze spotkań i raporty z postępowań, monitorujesz wdrażanie...

Zakres obowiązków: Obsługa centrali telefonicznej - odbieranie i przekierowywanie połączeń Przyjmowanie gości Wysyłanie, odbieranie przesyłek kurierskich Nadzór nad korespondencją przychodzącą i wychodzącą POCZTA POLSKA Obsługa skrzynki mailowej Zapewnienie odpowiedniego przepływu...

Reprezentowanie marki i doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych Odbieranie połączeń przychodzących oraz wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu) Zapewnianie...

Twoje zadania: Bieżąca obsługa sekretariatu oraz gości (bezpośrednio, telefonicznie i mailowo) w języku polskim oraz angielskim. Zarządzanie korespondencją firmową oraz dokumentacją biurową. Wstępna obsługa dokumentów księgowych. Organizacja wyjazdów służbowych oraz spotkań...

OSOBA NA TYM STANOWISKU BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA: utrzymanie w należytym stanie techniczno-eksploatacyjnym obiektów hydrotechnicznych i innych budowli wodnych wraz z budynkami i innymi obiektami oraz urządzeniami towarzyszącymi poprzez ich prawidłową i zgodną z warunkami technicznymi...