Praca: Customer Experience Manager (bankowość)


Ogłoszenie numer: 10672592, z dnia 2026-02-15

Klient portalu Praca.pl

Customer Experience Manager (bankowość)

Miejsce pracy: Gorzów Wielkopolski

 

Opis stanowiska

  • pełnienie roli lidera jakości obsługi Klienta w oddziale,
  • aktywne budowanie i wzmacnianie kultury proklienckiej w zespole,
  • dbanie o wysoki standard obsługi i sprzedaży zgodnie z zasadami etyki i odpowiedzialnej sprzedaży,
  • nadzór nad procesami operacyjnymi i administracyjnymi w oddziale oraz podejmowanie decyzji w ich zakresie,
  • zapewnienie ciągłości realizacji zadań jakościowych i operacyjnych,
  • kontrola obiegu dokumentów oraz akceptacja projektów pism i materiałów przygotowywanych w oddziale,
  • monitorowanie zgodności procesów z wymogami Compliance i aktywny udział w ich realizacji,
  • organizacja i nadzór nad obrotem gotówkowym (jeśli dotyczy),
  • aktywne pozyskiwanie Klientów oraz sprzedaż produktów i usług bankowych,
  • rozwijanie relacji z obecnymi Klientami i budowanie długofalowej współpracy,
  • realizacja dyspozycji i zleceń Klientów,
  • ścisła współpraca i bieżące wsparcie Dyrektora Centrum Doradczego.

Wymagania

  • wykształcenie wyższe,
  • minimum 2 lata doświadczenia zawodowego w bankowości,
  • praktyka w sprzedaży produktów bankowych oraz obsłudze Klientów (detalicznych, premium lub biznesowych),
  • bardzo dobra znajomość oferty bankowej oraz aktualnych trendów rynkowych,
  • znajomość przepisów, procedur bankowych i narzędzi systemowych,
  • umiejętność stosowania technik sprzedaży, negocjacji i prezentacji,
  • samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy.
Mile widziane:
  • doświadczenie szkoleniowe lub coachingowe,
  • znajomość języka angielskiego.

Oferujemy

  • pracę w stabilnej organizacji o międzynarodowym zapleczu,
  • realny wpływ na jakość obsługi i rozwój oddziału,
  • dużą samodzielność przy jednoczesnym wsparciu przełożonych,
  • możliwości rozwoju kariery w strukturach krajowych i zagranicznych,
  • nowoczesne, elastyczne i innowacyjne środowisko pracy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: 2026-02-12
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

pełnienie roli lidera jakości obsługi Klienta w oddziale, aktywne budowanie i wzmacnianie kultury proklienckiej w zespole, dbanie o wysoki standard obsługi i sprzedaży zgodnie z zasadami etyki i odpowiedzialnej sprzedaży, nadzór nad procesami operacyjnymi i administracyjnymi w oddziale oraz...

Dodane: 2026-02-07
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Budowanie i rozwijanie kultury jakości obsługi klienta w oddziale Wdrażanie standardów klientocentryczności oraz etyki sprzedaży Nadzór nad procesami operacyjnymi, administracyjnymi i jakościowymi Zapewnienie zgodności działań oddziału z procedurami, compliance i regulacjami bankowymi...

Dodane: 2026-02-05
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

pełnienie roli lidera jakości obsługi Klienta w oddziale, aktywne budowanie i wzmacnianie kultury proklienckiej w zespole, dbanie o wysoki standard obsługi i sprzedaży zgodnie z zasadami etyki i odpowiedzialnej sprzedaży, nadzór nad procesami operacyjnymi i administracyjnymi w oddziale oraz...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: EASY GIFTS

Aktywne pozyskiwanie klientów na rynku skandynawskim Rozwijanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami Kompleksowa obsługa procesu sprzedaży: kontakt, doradztwo, realizacja zamówień Udział w wyjazdach zagranicznych, delegacjach i targach branżowych Analiza rynku i działań...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Geotik sp. z o.o.

Będziesz odpowiadać za: Wsparcie techniczne Klientów Biznesowych (kontakt telefoniczny, mailowy), Analizę usterek i rozwiązywanie problemów technicznych Aktualizacja i konfigurowanie lokalizatorów GPS, sprawdzanie poprawności ich działania Tworzenie własnych konfiguracji na podstawie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Geotik sp. z o.o.

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta w Geotik jest rolą, która łączy ze sobą obszary związane z procesem obsługi Klienta (realizacja zamówień od momentu złożenia przez Klienta do etapu dostarczenia rozwiązania przez dostawców), administracją i rozliczaniem procesu zakupowego oraz...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Samodzielne prowadzenie pełnego procesu sprzedaży – od analizy potrzeb, przez doradztwo, aż po finalizację kontraktu. Opieka nad dużymi, międzynarodowymi firmami i dbanie o rozwój współpracy z nimi. Nawiązywanie bezpośrednich relacji z osobami decyzyjnymi (kadra zarządzająca, działy...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Value Finance Sp z.o.o.

Na czym polega praca: Księgowanie i dekretowanie pełnego zakresu dokumentów (faktury, wyciągi bankowe, raporty kasowe). Precyzyjna analiza i uzgadnianie kont księgowych. Raportowanie na potrzeby wewnętrzne i klientów/ek. Współtworzenie i usprawnianie procesów. Intensywny rozwój...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Heisterkamp Transport Sp. z o.o.

Ta oferta może być dla Ciebie, jeśli: znasz język rosyjski/ukraiński (wymóg konieczny) masz doświadczenie w rekrutacji, najlepiej w branży TSL lub gotowość do nauki. znasz lub chcesz poznać procedury zatrudniania cudzoziemców spoza UE. potrafisz koordynować proces rekrutacji i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: AGENCJAWIRTUALNA.PL

Twój Zakres Działania: Prowadzenie własnej działalności gospodarczej pod marką Agencjawirtualna.pl. Aktywne pozyskiwanie i kompleksowa obsługa klientów biznesowych. Zarządzanie sprzedażą usług marketingu internetowego (strony WWW, sklepy internetowe, Social Media, SEO/SEM, filmy...