Praca: Consumer Care Consultant


Consumer Care Consultant
Miejsce pracy: Szczecin
Coloplast develops products and services that make life easier for people with very personal and private medical conditions. In Szczecin we are Business Centre that is responsible for global financial operations, orders administration, HR and IT support, marketing & data analysis activities, and many others. If you have the right profile and the right amount of curiosity and ambition you can be a part of this exciting challenge. Curiosity works here!

About the department

The job is located in Piastów Office Center – a modern and comfortable work environment. The department is mainly responsible for preparing documents for invoicing, handling prescriptions and entering orders for customers. In addition to that we interact with our internal nurses and patients to provide information in response to inquiries about orders and corrections of the data in the systems.
 
We offer a possibility to cooperate with German partners. Join a team of Consumer Care Consultants to grow your career in an international environment, where you will be able to develop your language skills and grow within the company.
 
Currently, we are looking for a new colleague for a temporary contract (approx. 18 months) with a possibility to be prolonged.

About the team

We are a team within CP Homecare structure that has been existing in our centre since 2019. We answer customer emails and offer support for our Coloplast Nurses via phone. We are a modern hybrid solution, where we combine Backoffice work with calls. However, we are still not a typical call center. 
 
The job 
You will be mainly responsible for: 
  • Attend to inbound and outbound telephone calls in accordance with standard operating procedures
  • Answering the e-mails from the patients
  • Ensuring that deadlines and Service Level Agreements are met
  • Providing a high-quality level of customer care
  • Managing data in Salesforce system
  • Participation in various projects pointed out by management 
  • Building positive working relationships with internal and external stakeholders
Qualifications:
  • Min. 1 year of experience in a customer service environment
  • Knowledge of German (min. B1)
  • Knowledge of English (min. B1)
  • Knowledge of Microsoft Office tools 
  • Availability to travel 3-4 times per year (visits in Coloplast Hamburg office)
  • Ability to work one day per week between 09.00-17.00 other days: 08.00-16.00
  • Ability to work with tight deadlines
  • Ability to plan and prioritize tasks
  • Ability to collaborate within and across teams
We Offer:
  • Fixed-term contract for 18 months
  • Remote work possibilities
  • Flexible working hours, Mon-Fri
  • International work environment with Scandinavian culture
  • Opportunity to use and develop foreign languages in daily work
  • Fantastic work atmosphere full of respect and partnership
  • Internal trainings
  • Great company events
  • Sports card 
  • Private medical care
  • Restaurant card
  • Holiday bonus and occasional cards
Thats not all! We have even more for you!
  • Modern workplace
  • No dress code zone
  • Delicious coffee and fresh fruits
  • Transportation co-funding
Pursuing an ambitious growth agenda, Coloplast develops and markets products and services that make life easier for people with intimate healthcare needs. Employing about 16.000 people and with products available in more than 143 countries, we are one of the world´s leading medical device companies. We are constantly growing our business and always looking for new ways to move forward – we explore, learn and look for new ways of doing things.

Coloplast is committed to being an inclusive organization, where people bring their differences to work each day, fulfil their potential and have a strong sense of belonging because – and not despite – of their differences. We therefore encourage all qualified candidates to apply regardless of gender, age, race, nationality, ethnicity, sexual orientation, religious belief or physical ability.
Szczecin Consumer Care Consultant Specjalista ds. Obsługi Klienta Szczecin Coloplast Business Centre Sp z o.o. Kołobrzeg Koszalin
APLIKUJ TERAZ

Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: T-Mobile Polska

Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...

Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: T-Mobile Polska

Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Biznesowego

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: VECTRA S.A.

Zadania: Bieżąca telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów biznesowych Przyjmowanie zgłoszeń, obsługa procesów reklamacyjnych oraz udzielanie wsparcia technicznego Budowanie i pielęgnowanie długofalowych relacji partnerskich z klientami Praca z dokumentacją, w tym ewidencjonowanie...

Pracownik obsługi klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: ROLGUT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

- sprzedaż części rolniczych- obsługa klientów sklepu internetowego Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne: Znajomość branży rolniczej i sprzedażowejMile widziany doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku


Kierownik / Kierowniczka robót mostowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: STRABAG Infrastruktura Południe Sp. z o.o.

Miejsce pracy: Zielona Góra, województwo lubuskie Co jest dla nas ważne wykształcenie wyższe budowlane doświadczenie na stanowisku Kierownika Robót, prowadzenie robót mostowych będzie dodatkowym atutem znajomość przepisów prawa budowlanego, przepisów BHP bardzo dobra znajomość...

Magazynier / Magazynierka

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: GRMEDIA

Opis stanowiska: Obsługa systemu sprzedażowo-magazynowego oraz bieżąca aktualizacja stanów towarów. Przyjmowanie dostaw i kontrola ilościowa oraz jakościowa produktów. Ekspozycja towarów w przestrzeni sklepowej oraz dbanie o ich właściwe ułożenie. Profesjonalna obsługa klientów i...

Kierownik / Kierowniczka robót mostowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: STRABAG Infrastruktura Południe Sp. z o.o.

Miejsce pracy: Zielona Góra, województwo lubuskie Opis stanowiska: Zarządzanie procesem realizacji robót drogowych i inżynieryjnych na powierzonych kontraktach. Nadzór nad przebiegiem prac budowlanych oraz koordynacja działań ekip wykonawczych. Kontrola kosztów realizacji, zużycia...

Starszaa Specjalistka / Starszy Specjalista ds. Prawnych Nieruchomości

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Analiza dokumentów i opracowań związanych ze stanem prawnym nieruchomości. Prowadzenie spraw dotyczących regulacji oraz porządkowania kwestii własnościowych. Przygotowywanie, weryfikacja i opiniowanie umów oraz dokumentacji formalno-prawnej. Monitorowanie zgodności realizowanych działań...

Kierownik / Kierowniczka Sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Aktywne pozyskiwanie nowych klientów z sektora budownictwa infrastrukturalnego. Prowadzenie procesu sprzedaży od oferty po finalizację kontraktu. Negocjowanie warunków handlowych i nadzór nad realizacją umów. Analiza rynku inwestycji budowlanych oraz identyfikacja nowych szans...

Kierownik / Kierowniczka Sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Aktywne pozyskiwanie nowych klientów z sektora budownictwa infrastrukturalnego. Prowadzenie procesu sprzedaży od oferty po finalizację kontraktu. Negocjowanie warunków handlowych i nadzór nad realizacją umów. Analiza rynku inwestycji budowlanych oraz identyfikacja nowych szans...

Kierownik / Kierowniczka Sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Aktywne pozyskiwanie nowych klientów z sektora budownictwa infrastrukturalnego. Prowadzenie procesu sprzedaży od oferty po finalizację kontraktu. Negocjowanie warunków handlowych i nadzór nad realizacją umów. Analiza rynku inwestycji budowlanych oraz identyfikacja nowych szans...

Kierownik / Kierowniczka Sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Aktywne pozyskiwanie nowych klientów z sektora budownictwa infrastrukturalnego. Prowadzenie procesu sprzedaży od oferty po finalizację kontraktu. Negocjowanie warunków handlowych i nadzór nad realizacją umów. Analiza rynku inwestycji budowlanych oraz identyfikacja nowych szans...