Praca: Business Analyst


Business Analyst
Lokalizacja: Warszawa
Job description
  • Designing end-to-end customer journey for new and existing features and products
  • Creating prototypes to visualize proposed solutions and obtain early feedback from stakeholders
  • Gather and document requirements and translate them into clear user stories and acceptance criteria (or other outputs as agreed) that can be used and interpreted by both business and technical users. This will involve planning, running and facilitating workshops, and assessing source documentation from the customer
  • Close cooperation with business stakeholders in Go to market topics
  • Provide estimates for future analysis work
  • Analyze and document business and technical requirements related to the contact center platform.
  • Map and optimize contact center processes, including phone, chat, email, and social media channels.
  • Collaborate with project teams, solution architects, business stakeholders, and end-users.
  • Create use cases, user stories, process diagrams, and functional documentation.
  • Identify opportunities for automation and process improvements.
Requirements
  • Excellent analytical skills and the ability to effectively prioritize and complete tasks
  • Proven experience in requirements analysis, process mapping, and functional documentation
  • Strong facilitation, presentation, and negotiation skills
  • Excellent communication skills in English
  • Initiative, ability to work on your own and make decisions
  • Practical knowledge and ability to make designs using BPMN
  • You are able to initiate actions independently, identify problems and seek solutions, as well as consistently strive to achieve set goals.
  • You are open and communicative, accurate, patient and determined
Nice to have
  • knowledge and ability to visualize analysis into readable diagrams using UML notation (Activity Diagrams, Sequence Diagrams, Use Cases).
  • Experience with process automation, AI, chatbots, or API integrations.
As a member of our scrum team, you will work on the business analysis and maintenance of our products.

In our team, we are not afraid of challenges, we like to find solutions and we are focused on customer needs. If you are guided by these values at work, join us!
Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.

W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: ID Logistics Polska S.A.

Opis stanowiska bieżąca analiza wskaźników operacyjnych, identyfikowanie trendów oraz odchyleń od założonych planów sporządzanie okresowych raportów magazynowych (dziennych, tygodniowych, miesięcznych, rocznych) raportowanie i przeprowadzenie analiz niezgodności oraz odstępstw od...

Dodane: 2026-04-04
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: T-Mobile Polska S.A.

Opis stanowiska: Projektowanie pełnej ścieżki klienta dla nowych funkcjonalności i produktów, Tworzenie prototypów i wizualizacji rozwiązań dla wczesnego feedbacku, Zbieranie i dokumentowanie wymagań biznesowych i technicznych, przygotowywanie user stories i kryteriów akceptacji,...

Dodane: 2026-04-03
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Gdański Uniwersytet Medyczny

Gdański Uniwersytet Medyczny realizuje projekt Interdyscyplinarnego Pomorskiego Centrum Medycyny Cyfrowej (IP_CMC) https://ipcmc.gumed.edu.pl/78563.html​ Twój zakres zadań: Analiza potrzeb naukowych i biznesowych oraz przekładanie ich na język wymagań systemowych. Tworzenie specyfikacji...

Dodane: 2026-04-02
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Benefit Systems SA

Na rozgrzewkę kilka pytań Masz minimum 3 lata doświadczenia w pracy na stanowisku Analityka Biznesowego? Możesz pochwalić się doświadczeniem w identyfikacji wymagań użytkowników oraz tworzeniu specyfikacji systemowych? Miałeś/aś okazję uczestniczyć w projektach związanych z...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: SZAJNA Laboratorium Optyczne

Zadania Sprawdzanie jakości soczewek wyprodukowanych przez systemy automatyczne. Dbanie o zgodność gotowych elementów ze specyfikacją techniczną. Raportowanie wyników kontroli i dbałość o płynność procesów produkcyjnych. Wymagania Komunikatywność i chęć do stałego podnoszenia...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: SZAJNA Laboratorium Optyczne

Zadania: Uczestnictwo w kontroli soczewek wytworzonych na zautomatyzowanych liniach produkcyjnych. Nasze wymagania Potrafisz współpracować i występować jako gracz zespołowy, ale także samodzielnie. Masz dobre umiejętności komunikacyjne, chcesz się uczyć i rozwijać. Masz pozytywne...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Politechnika Wrocławska

Opis stanowiska: Pracownik zatrudniony na ww. stanowisku będzie odpowiedzialny za koordynację przygotowania semestralnych rozkładów zajęć dla studentów. Poszukujemy osoby dobrze zorganizowanej, która chciałaby zdobyć pierwsze doświadczenie zawodowe. Zakres obowiązków: opracowywanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: AADC

Twój zakres obowiązków: Wsparcie Autoryzowanych Stacji Obsługi w rozliczaniu wniosków gwarancyjnych Obsługa reklamacji Zapewnienie wsparcia technicznego i handlowego dla partnerów serwisowych Obsługa zamówień części zamiennych Współpraca z centralą i innymi działami firmy w zakresie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie

OSOBA NA TYM STANOWISKU BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA: sporządzanie opinii prawnych i udzielanie porad i konsultacji prawnych oraz wyjaśnień w zakresie stosowania prawa mające na celu ochronę prawną interesów PGW WP Regionalnego Zarządu Gospodarki Wodnej w Krakowie, opiniowanie projektów umów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków rejestrowanie towaru w systemie gospodarki towarowej, transport i wykładanie towaru oraz dbanie o jego właściwą ekspozycję, profesjonalna obsługa klienta, udział w cyklicznych inwentaryzacjach, weryfikacja towaru w punkcie kasowym, weryfikacja zgodności ilości...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: PORR S.A.

Zadania: Identyfikowanie potrzeb rozwojowych pracowników i zespołów. Projektowanie programów szkoleniowych i rozwojowych w oparciu o: zgłoszenia pracowników, programy korporacyjne, trendy rynkowe i najlepsze praktyki. Zarządzanie szkoleniami i działaniami rozwojowymi w systemie Success...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: SZAJNA Laboratorium Optyczne

Czym będziesz się zajmować? przyjmowaniem zleceń na wykonanie szkieł okularowych w nowoczesnym laboratorium optycznym profesjonalnym doradztwem w doborze odpowiednich rozwiązań optycznych obsługą optyków w biurze pracą z nowoczesnymi systemami informatycznymi i produkcyjnymi...