Praca: Business Analyst


Business Analyst
Lokalizacja: Warszawa
Lokalizacja: Cała Polska - poszukujemy osób do pracy w każdym województwie, zależnie od Twojego miejsca zamieszkania.
Umowa: B2B
Współpraca: w terenie, w obszarze konkretnego regionu​
Rekrutacja zdalna
Job description
  • Designing end-to-end customer journey for new and existing features and products.
  • Creating prototypes to visualize proposed solutions and obtain early feedback from stakeholders.
  • Gather and document requirements and translate them into clear user stories and acceptance criteria (or other outputs as agreed) that can be used and interpreted by both business and technical users. This will involve planning, running and facilitating workshops, and assessing source documentation from the customer.
  • Close cooperation with business stakeholders in Go to market topics.
  • Provide estimates for future analysis work.
  • Analyze and document business and technical requirements related to the contact center platform.
  • Map and optimize contact center processes, including phone, chat, email, and social media channels.
  • Collaborate with project teams, solution architects, business stakeholders, and end-users.
  • Create use cases, user stories, process diagrams, and functional documentation.
  • Identify opportunities for automation and process improvements.
Requirements
  • Excellent analytical skills and the ability to effectively prioritize and complete tasks.
  • Proven experience in requirements analysis, process mapping, and functional documentation.
  • Strong facilitation, presentation, and negotiation skills.
  • Excellent communication skills in English.
  • Initiative, ability to work on your own and make decisions.
  • Practical knowledge and ability to make designs using BPMN.
  • You are able to initiate actions independently, identify problems and seek solutions, as well as consistently strive to achieve set goals.
  • You are open and communicative, accurate, patient and determined.
Nice to have
  • knowledge and ability to visualize analysis into readable diagrams using UML notation (Activity Diagrams, Sequence Diagrams, Use Cases).
  • Familiarity with contact center platforms (e.g., Sprinklr, Genesys).
  • Experience with process automation, AI, chatbots, or API integrations.
  • Knowledge of cloud technologies and CRM systems.
  • Experience in Contact Center systems.
Oferujemy
  • Współpracę w oparciu o umowę B2B z przejrzystym systemem prowizyjnym (sky is the limit!)
  • W okresie startowym gwarantujemy atrakcyjną premię i wsparcie.
  • Możliwość pracy zarówno z biura jak i z dowolnego miejsca w regionie. Nawiązujemy współpracę z osobami z całej Polski.
  • Nieograniczone wsparcie i program szkoleń na dobry początek
Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.

W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
Analityk Danych T-Mobile Polska Warszawa Radom Płock Business Analyst Analityk Biznesowy Warszawa
APLIKUJ TERAZ

Młodszy Inżynier / Młodsza Inżynierka Rozwiązań Biznesowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Lotte Wedel Sp. z o.o.

Sprawdź mieszankę zadań, które czekają na Ciebie w nowej pracy. Będzie słodko! Tworzenie i administrowanie raportów i wizualizacji w Tableau Tworzenie usprawnień narzędziowych na podstawie zdefiniowanych wymagań z poszczególnych obszarów Łańcucha Dostaw z wykorzystaniem narzędzi w...

Analityk Biznesowy

Dodane: 2025-09-27
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Projektowanie ścieżki klienta (Customer Journey) dla nowych i istniejących produktów/funkcji. Tworzenie prototypów w celu wizualizacji rozwiązań i zbierania feedbacku. Gromadzenie i dokumentowanie wymagań (warsztaty, User Stories, kryteria akceptacji). Analiza platformy Contact Center...

Analityk Biznesowy

Dodane: 2025-09-08
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Praca.pl

Zakres obowiązków: Zbieranie i dokumentowanie szczegółowych wymagań biznesowych od interesariuszy. Przygotowywanie user stories, schematów procesów oraz specyfikacji technicznych dla zespołu deweloperskiego. Prowadzenie projektów w metodyce Agile/Scrum, zarządzanie zakresem, harmonogramem...

Specjalista ds. finansowych w dziale wdrożeń

Dodane: 2025-09-05
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Nadzór nad prawidłowym działaniem systemu ERP i jego integracją z innymi narzędziami. Analiza potrzeb biznesowych i wdrażanie rozwiązań usprawniających pracę firmy. Wsparcie użytkowników systemu – od bieżącej pomocy po prowadzenie szkoleń. Tworzenie i aktualizacja dokumentacji...


Specjalista ds. Eksportu

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Canpol Sp. z o. o.

Twoje zadania: Wprowadzanie i realizacja zamówień w systemie ERP. Monitorowanie zamówień i nadzorowanie procesu sprzedaży. Budowanie oraz utrzymywanie relacji z klientami zagranicznymi. Aktywne pozyskiwanie nowych kontrahentów. Przygotowywanie dokumentacji eksportowej. Współpraca z...

Pracownik laboratorium chemicznego

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Bioagra S.A

OPIS STANOWISKA: Wykonywanie analiz jakościowych surowców, półproduktów, wyrobów gotowych na zgodność z wymogami jakościowymi. Wykonywanie podstawowych analiz chemicznych. Nadzór nad sprzętem kontrolno - pomiarowym. Przygotowanie dokumentacji niezbędnej do wydania wyrobu, wystawanie...

Doradca ds. sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Studio Moderna Polska Sp. z o.o.

Zadania: Telefoniczna obsługa i doradztwo dla klientów. Realizacja celów sprzedażowych i budowanie relacji z klientami. Udział w szkoleniach i rozwój kompetencji sprzedażowych. Współpraca w zespole w przyjaznym środowisku. Wymagania: Komunikatywność, empatia i umiejętność słuchania....

Inspektor do spraw: obsługi sekretariatu Biura w Biurze Organizacyjno-Administracyjnym

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Wielkopolski Urząd Wojewodzki w Poznaniu

Liczba stanowisk 1 Wymiar etatu 1 Status nabór w toku Miejsce pracy Poznań, al. Niepodległości 16/18 Ważne do 3 października 2025 r. Wynagrodzenie zasadnicze od 5000,00 zł do 5300,00 zł brutto Osoba na tym stanowisku: wspiera dyrektora i zastępcę dyrektora Biura w bieżącej pracy zgodnie...

Asystent / Asystentka ds. administracji

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: INBEAR Sp. z o.o.

Twoje zadania: Obsługa korespondencji, ewidencjonowanie i archiwizacja dokumentów. Koordynacja pracy biura oraz przygotowywanie raportów, prezentacji i dokumentów. Kontrola dokumentacji handlowej, realizacja zamówień i nadzór nad dostawami. Wsparcie zespołu handlowego i obsługa klienta....

Praktykant / Praktykantka w Zamiejscowym Wydziale Dokumentacji

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Polskie Koleje Państwowe S.A.

Twoje zadania: Porządkowanie dokumentacji tradycyjnej (papierowej) Digitalizacja dokumentacji Wyszukiwanie dokumentacji do badań genealogicznych Udostępnianie materiałów do badań genealogicznych Czego od Ciebie oczekujemy? Statusu studenta/absolwenta studiów, mile widziane - historia,...

Specjalista / Starszy Specjalista ds. ESG

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Benefit Systems SA

Na rozgrzewkę kilka pytań Masz minimum 2 lata doświadczenia zawodowego w obszarze ESG (warunek konieczny)? Posiadasz znajomość regulacji z zakresu ESG oraz umiejętność zrozumienia ich praktycznego zastosowania w biznesie? Masz doświadczenie w opracowywaniu raportów zrównoważonego...

Młodszy specjalista ds. płac 

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Lambda S.A.

Twoje zadania to: Pomoc w naliczeniu wynagrodzeń zgodnie z obowiązującymi przepisami w kraju oddelegowania pracownika, Weryfikowanie poprawności tabeli czasu pracy, Prowadzenie dokumentacji płacowej, Kontakt telefoniczny/mailowy z pracownikami, Wystawianie dokumentów dotyczących...