Praca: Backoffice-Kundensupport-Spezialist mit Deutschkenntnissen


Backoffice-Kundensupport-Spezialist mit Deutschkenntnissen
Miejsce pracy: Szczecin
Job description:
  • Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen!
  • Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere Interaktionen überprüfen und interne Tools nutzen.
  • Bearbeite Rückerstattungen und bearbeite die GDPR-bezogene Beschwerden mit Sorgfalt und Präzision.
  • Sicherstellen, dass jede Kundeninteraktion professionell, einfühlsam und lösungsorientiert ist.
  • Effizientes Navigieren in mehreren Systemen bei gleichzeitiger Wahrung eines hohen Maßes an Genauigkeit.
Requirements:

Unsere Anforderungen:

  • Fließende Beherrschung von Deutsch (C1) und Englisch (C1/B2+) in Wort und Schrift.
  • Erstklassige Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Lösungen klar zu formulieren.
  • Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten.
  • Geduld, Einfühlungsvermögen und emotionale Belastbarkeit.
  • Tippgeschwindigkeit von mehr als 150 Anschlägen pro Minute und gute Computerkenntnisse.
  • Verfügbarkeit für Vollzeitarbeit vor Ort in Szczecin.

Was wir bieten:

  • Beschäftigung auf der Grundlage eines Arbeitsvertrags.
  • Engagierte Schulungsprogramme zur Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung.
  • Umfassendes Leistungspaket: private Krankenversicherung von LuxMed, MyBenefit mit einem monatlichen Budget, private Lebensversicherung, MultiSport, frisches Obst am Mittwoch und gelegentliche Pizza Days.
  • Talententwicklungsprogramm mit transparenten Karrierewegen und Aufstiegsmöglichkeiten.
  • CNX Academy mit einem Mentorenprogramm.
  • CNX University mit unbegrenzten Online-Schulungsressourcen.
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Prämien für die Empfehlung von Freunden (bis zu 4000 PLN).
  • Eine großartige Arbeitskultur, die unsere unterschiedlichen Hintergründe würdigt und zahlreiche Integrationsveranstaltungen vor Ort anbietet.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your proactive, patient...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Your responsibilities providing a comprehensive service to Ryanair airline passengers assisting passengers via incoming calls/chat/e-mail providing general information supporting passengers with travel difficulties providing information on issues related to baggage, ticket reservations and flight...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Obsługa klientów ( w zakresie pre/after sales) Rozwiązywanie problemów technicznych Porównanie produktów, oferty specjalne i doradztwo produktowe Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących Praca z dokumentacją i zarządzanie danymi Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Deliver written customer support via email for the Swedish market. Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. Process manual refunds and address GDPR-related complaints with care and accuracy. Ensure every customer interaction is...


Dodane: wczoraj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Concentrix

Zakres obowiązków : obsługa połączeń wychodzących nawiązywanie i aktywne utrzymywanie relacji z klientami przygotowywanie ofert odpowiadających potrzebom klientów wprowadzanie danych do systemu Wymagania : biegła znajomość języka polskiego (min. C1) w mowie i w piśmie orientacja na...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: CEVA Logistics Poland Sp. z o.o.

ZADANIA NA STANOWISKU PRACY Zarządzanie procesami magazynowymi w oparciu o przydzielone zasoby ludzkie i materialne, Koordynowanie zasobami ludzkimi w zakresie nadzoru, zarządzania czasem pracy, motywowania, szkolenia i rozwoju zawodowego, Kontrolowanie i zarządzanie wydajnością pracowników...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Grupa Pascal

Prowadzenie rozmów telefonicznych oraz udzielanie informacji o ofertach. Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami. Obsługa zapytań klientów z różnych kanałów bez aktywnego pozyskiwania nowych. Zapewnienie profesjonalnej obsługi i umawianie spotkań. Współpraca z innymi działami w...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Tramwaje Warszawskie Sp. z o.o.

Za co będziesz odpowiadać: Kreowanie bezpiecznego środowiska: będziesz odpowiedzialny/a za realizację zadań służby BHP, zgodnych z najnowszymi przepisami, co pozwoli Ci aktywnie wpływać na poprawę bezpieczeństwa w firmie. Analiza i wyciąganie wniosków: ustalanie okoliczności oraz...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: BAIC

Twój zakres obowiązków: Nadzór nad jakością i standardami obsługi posprzedażnej w Autoryzowanych Stacjach Obsługi (ASO) Wsparcie ASO w zakresie zamówień części zamiennych, rozliczeń gwarancyjnych i reklamacji Realizacja celów biznesowych i operacyjnych w regionie Monitorowanie...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Świadczenie pisemnego wsparcia klienta drogą mailową dla polskiego rynku. Badanie i rozwiązywanie problemów klientów poprzez przeglądanie wcześniejszych interakcji oraz korzystanie z wewnętrznych narzędzi. Przetwarzanie ręcznych zwrotów pieniędzy i rozpatrywanie skarg związanych z...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Experum HR

Obowiązki: Przygotowywanie kosztorysów na podstawie dokumentacji projektowej i rozwiązań technicznych. Ocalanie przedmiarów prac i ocena kosztów. Współpraca i negocjacje z dostawcami oraz utrzymanie relacji z klientami. Wymagania: Wyższe wykształcenie techniczne (preferowane Inżynieria...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Experum HR

Obowiązki: Przygotowywanie kosztorysów na podstawie dokumentacji projektowej i rozwiązań technicznych. Ocalanie przedmiarów prac i ocena kosztów. Współpraca i negocjacje z dostawcami oraz utrzymanie relacji z klientami. Wymagania: Wyższe wykształcenie techniczne (preferowane Inżynieria...