Praca: Back Office & Customer Specialist


Poszukujemy osoby na stanowisko Back Office & Customer Specialist, która wesprze nasze działania operacyjne oraz będzie dbała o satysfakcję i potrzeby naszych klientów.
 
Idealny kandydat będzie charakteryzował się doskonałą organizacją pracy, wysoką dbałością o szczegóły, zdolnością budowania relacji z klientami oraz gotowością do działania w zmieniającym się środowisku pracy.
Back Office & Customer Specialist
Miejsce pracy: Warszawa
Do głównych obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie:
  • Finanse i księgowość – prowadzenie rachunkowości, fakturowanie oraz zarządzanie danymi finansowymi. Kluczowe w tej roli są zdolności analityczne, znajomość podstaw księgowości oraz skrupulatność w prowadzeniu dokumentacji finansowej.
  • Zarządzanie zasobami ludzkimi – obsługa akt osobowych i płacowych oraz koordynacja procesów HR. Wymaga to umiejętności organizacyjnych, precyzji oraz troski o poufność i poprawność danych kadrowych.
  • Zarządzanie dokumentacją – przygotowywanie i archiwizacja dokumentów (zarówno papierowych, jak i elektronicznych), w tym umów oraz dokumentów rozliczeniowych. Konieczne jest duże poczucie odpowiedzialności, dokładność, skrupulatność oraz zdolność do zarządzania dużą ilością dokumentacji przy zachowaniu najwyższej jakości i precyzji.
  • Obsługa klienta – regularne, proaktywne rozmowy telefoniczne oraz korespondencja e-mailowa z klientami mająca na celu nawiązanie współpracy.
  • Obsługa zapytań od potencjalnych klientów – odpowiadanie na zapytania, które mogą napływać od nowych klientów, z troską o profesjonalizm i wysoką jakość obsługi. Kandydat powinien wyróżniać się empatią, elastycznością oraz zdolnością do prezentowania oferty firmy w sposób przekonujący.
  • Badanie rynku i identyfikacja potencjalnych klientów – regularne analizowanie rynku oraz wyszukiwanie nowych potencjalnych klientów, co wymaga orientacji w bieżących trendach, umiejętności analitycznych oraz zdolności rozpoznawania szans biznesowych.
  • Przygotowywanie materiałów promocyjnych – wspieranie działań marketingowych przez przygotowywanie lub adaptowanie materiałów promocyjnych, które mogą zainteresować nowych klientów. Wymaga to kreatywności oraz dbałości o spójność materiałów z wizerunkiem firmy.
  • Budowanie bazy danych nowych kontaktów – systematyczne tworzenie i aktualizowanie bazy danych kontaktów do potencjalnych klientów, z możliwością wykorzystania systemów CRM do zarządzania danymi i usprawniania działań sprzedażowych. Kluczowe są tutaj skrupulatność oraz zdolność do pracy z dużymi ilościami danych.
Idealny kandydat na to stanowisko powinien posiadać:
  • Min. rok doświadczenia w obsłudze klienta lub w pracy z dokumentacją księgową i administracyjną.
  • Znajomość języka angielskiego - poziom komunikacyjny 
  • Umiejętności organizacyjne – zdolność do efektywnego zarządzania czasem i zadaniami, co umożliwia płynne realizowanie wielu obowiązków jednocześnie.
  • Odporność na stres – umiejętność pracy pod presją czasu oraz radzenia sobie z bieżącymi problemami w dynamicznym środowisku.
  • Znajomość zagadnień z zakresu księgowości  – wiedza z zakresu przepisów prawnych dotyczących działalności gospodarczej oraz podstaw księgowości, pozwalająca na odpowiedzialne zarządzanie dokumentacją i finansami.
  • Dbałość o szczegóły – wysoki poziom dokładności i skrupulatności w pracy z dokumentacją, fakturami oraz innymi materiałami, co jest kluczowe dla utrzymania jakości i poprawności danych.
  • Umiejętności interpersonalne – zdolność do budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientami, otwartość na współpracę oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne.
  • Doświadczenie w kontakcie z klientami – wcześniejsze doświadczenie zawodowe w pracy z klientami, zarówno w formie telefonicznej, jak i e-mailowej, które pozwala na prowadzenie efektywnej i profesjonalnej komunikacji, budowanie relacji oraz rozpoznawanie potrzeb klientów.
  • Umiejętności analityczne i techniczne – zdolność do pracy z systemami CRM oraz aplikacjami IT, wraz z umiejętnością szybkiego przyswajania nowych narzędzi informatycznych.
Oferujemy:
  • Przyjazna atmosfera w pracy.
  • Stabilne zatrudnienie.
  • Możliwości rozwoju zawodowego.
  • Elastyczne godziny pracy.
  • Wsparcie w realizacji obowiązków.
  • Praca w międzynarodowym środowisku.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Radom Specjalista ds. Raportowania Warszawa Płock QCS-Quick Cargo Service Sp. z o.o. Pracownik Biurowy Warszawa Back Office & Customer Specialist
APLIKUJ TERAZ

Pracownik biurowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Gnieźnie

wszelkie prace biurowo-administracyjne Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Uprawnienia: obsługa komputera MS Ofice Wymagania inne:

Pracownik biurowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Piekarach Śląskich

pracownik biurowy - praca przy komputerze Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne: wykształcenie minimum średnie

Pracownik biurowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Człuchowie

Opis i zakres obowiązków stażysty:Analizowanie i obsługa raportów dotyczacych sprzedaży nieruchomiści przed upływem 5 lat od daty nabycia. Wykonywanie czynnosci kancelaryjnych związanych z przygotowaniem korespondencji do wysyłki oraz dokumentacji do składnicy akt. . Przygotowanie...

Pracownik biurowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Dąbrowie Tarnowskiej

Odbieranie połączeń telefonicznych, obsluga urządzeń biurowych (drukarka, skaner, faks), monitorowanie płatności faktur i rozliczeń, udzielanie informacji na temat ofert firmy, komunikacja ze wszystkimi działami firmy Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe Wykształcenie:...


Specjalista ds. Obsługi Klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: widziszwszystko sp. z.o.o

Twój zakres obowiązków Kontakt telefoniczny z potencjalnymi klientami firmy Utrzymywanie pozytywnych relacji z istniejącymi Klientami, badanie ich potrzeb Obsługa posprzedażowa Wsparcie techniczne Rozdzielanie zadań pomiędzy poszczególnymi działami Ścisła współpraca z działem...

Przedstawiciel Medyczny

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Celon Pharma S.A.

Opis stanowiska Promowanie produktów firmy wśród lekarzy i farmaceutów (praca z lekami RX) Realizowanie zadań i założonych celów sprzedażowych Planowanie pracy, przygotowywanie analiz i research​ rynku farmaceutycznego na danym terenie Utrzymywanie trwałych relacji biznesowych Aktywny...

Przedstawiciel Medyczny

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Celon Pharma S.A.

Opis stanowiska Promowanie produktów firmy wśród lekarzy i farmaceutów (praca z lekami RX) Realizowanie zadań i założonych celów sprzedażowych Planowanie pracy, przygotowywanie analiz i research​ rynku farmaceutycznego na danym terenie Utrzymywanie trwałych relacji biznesowych Aktywny...

Specjalista ds. Zatrudnienia Cudzoziemców

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Medicover Sp. z o.o.

Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie: Zarządzanie procesem zatrudnienia obcokrajowców. Weryfikacja dokumentów niezbędnych do legalnego pobytu i pracy cudzoziemców. Przygotowywanie dokumentów i wniosków dla pracowników — niezbędnych do uzyskania legalnego...

Doradczyni / Doradca Klientów Premium  

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: BNP Paribas Bank Polska S.A.

Zakres obowiązków: Kompleksowa współpraca z Klientami z segmentu Premium; Budowanie długotrwałych relacji z Klientami Premium oraz aktywne pozyskiwanie nowych; Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie im nowoczesnych, zindywidualizowanych rozwiązań, w...

Doradczyni / Doradca Klientów Detalicznych (Centrum Klienta bezkasowe)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: BNP Paribas Bank Polska S.A.

Zakres obowiązków: Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku - bez obsługi kasowej; Praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów i szerzenie wiedzy z zakresu usług bankowości digital; Budowanie długotrwałych relacji...

Doradczyni / Doradca Klientów Biznesowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: BNP Paribas Bank Polska S.A.

Zakres obowiązków: Zarządzanie przypisanym portfelem Klientów biznesowych (firmy na uproszczonej księgowości i pełnej do 4 mln przychodów rocznie); Kompleksowa współpraca i zindywidualizowane doradztwo oraz sprzedaż produktów dla firm (w tym również Wspólnoty i AGRO); Aktywne...

Doradczyni / Doradca Klientów Biznesowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: BNP Paribas Bank Polska S.A.

Zakres obowiązków: Zarządzanie przypisanym portfelem Klientów biznesowych (firmy na uproszczonej księgowości i pełnej do 4 mln przychodów rocznie); Kompleksowa współpraca i zindywidualizowane doradztwo oraz sprzedaż produktów dla firm (w tym również Wspólnoty i AGRO); Aktywne...