Praca: Analityk Jakości z językiem niemieckim


Ogłoszenie numer: 10105753, z dnia 2025-07-27

Klient portalu Praca.pl

Analityk Jakości z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Gdańsk

 

Opis stanowiska

  • Analiza rozmów konsultantów i ocena zgodności z przyjętymi standardami jakości,
  • Udzielanie informacji zwrotnych i wsparcie w doskonaleniu umiejętności zespołu,
  • Współpraca z działem szkoleń i liderami projektów w zakresie poprawy jakości,
  • Raportowanie wyników analiz i proponowanie usprawnień,
  • Udział w spotkaniach projektowych oraz wsparcie działań zgodnych z polityką bezpieczeństwa.

Wymagania

  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie min. B2,
  • Co najmniej roczne doświadczenie w pracy w call center (mile widziane w roli mentora lub specjalisty ds. produktu),
  • Umiejętność konstruktywnego przekazywania feedbacku,
  • Samodzielność, dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły,
  • Zorientowanie na jakość i efektywność działania.

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w modelu hybrydowym (praca z biura w Gdańsku i zdalnie),
  • Premie uzależnione od wyników (do 10% wynagrodzenia),
  • Prywatną opiekę medyczną, kartę sportową i wsparcie zdrowia psychicznego,
  • Szkolenia, mentoring i realne możliwości awansu – większość kadry menedżerskiej wywodzi się z zespołu,
  • Dodatkowe benefity: dofinansowanie okularów, vouchery okolicznościowe, program poleceń pracowniczych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: 2025-07-20
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Codzienne zarządzanie zespołem konsultantów telefonicznych Monitorowanie wyników oraz frekwencji pracowników Regularne coachingi i wsparcie rozwojowe dla członków zespołu Realizacja celów jakościowych i ilościowych zgodnych z założeniami Rozwiązywanie trudnych sytuacji i wsparcie w...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Schiever Polska Sp. z o.o.

TWOJE ZADANIA: Obsługa kasy fiskalnej Obsługa terminala i urządzeń kasowych Obsługa klienta OCZEKUJEMY: Zaangażowania w pracę Komunikatywności i łatwości nawiązywania kontaktów Umiejętności pracy w zespole Posiadania ważnego orzeczenia sanitarno-epidemiologicznego

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: PHUiPR Lapis Sp. Z o.o.

Obowiązki: Koordynacja pracy w obszarze mechaniki oraz nadzór nad sprzętem. Prowadzenie ewidencji przeglądów i napraw maszyn. Współpraca z działem produkcji w zakresie organizacji pracy. Sporządzanie dokumentacji zmianowej oraz technicznej. Zastępowanie kierownika zmiany w razie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: AGATA Spółka Akcyjna

Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji. Od kandydatów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Audyt

Jaki jest przebieg i cel audytu? Realizacja badania odbywa się na stronach bankowych. Twoim celem będzie ocena jakości obsługi klienta, przyjazności strony internetowej oraz zweryfikowanie stopnia trudności procesu zakładania kont dedykowanych do badania. Konta, które otworzysz na potrzeby...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Profesjonalna obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy Realizacja sprzedaży i dbanie o wyniki Utrzymanie porządku oraz atrakcyjnej ekspozycji produktów Status studenta (studia dzienne lub zaoczne) Umiejętność samodzielnej organizacji pracy Kreatywność i zaangażowanie Komunikatywność...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Plastics Group Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: Pozyskiwanie i obsługa klientów w regionie Realizacja planów sprzedaży Negocjacje i doradztwo techniczne Przygotowanie ofert i obsługa reklamacji Monitorowanie należności i raportowanie wyników Nasze wymagania: Doświadczenie w sprzedaży lub doradztwie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Plastics Group Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: Pozyskiwanie i obsługa klientów w regionie Realizacja planów sprzedaży Negocjacje i doradztwo techniczne Przygotowanie ofert i obsługa reklamacji Monitorowanie należności i raportowanie wyników Nasze wymagania: Doświadczenie w sprzedaży lub doradztwie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta i budowanie trwałych relacji. Efektywne prowadzenie procesu sprzedaży. Dbałość o jakość prezentacji produktów w salonie. Zarządzanie indywidualnymi zamówieniami klientów i nadzorowanie ich terminowej realizacji. Doświadczenie w sprzedaży, mile...