Praca: Analityk ds. skarg w zakresie ładu biznesowego


Ogłoszenie numer: 9472693, z dnia 2025-02-13

Klient portalu Praca.pl

Analityk ds. skarg w zakresie ładu biznesowego

Miejsce pracy: Kraków

 

Opis stanowiska

  • Zarządzanie składnikami struktury wniosków i reklamacji w dziale zarządzania biznesowego.
  • Wsparcie dla jednostek AUKL w zarządzaniu skargami zgodnie z wymaganiami polityki i przepisami.
  • Rejestrowanie skarg zgodnie z polityką firmy.
  • Przygotowywanie i dystrybucja raportów dotyczących skarg (cotygodniowe, miesięczne, kwartalne, ad-hoc).
  • Utrzymywanie i aktualizacja materiałów dotyczących skarg, w tym materiałów szkoleniowych.
  • Identyfikacja i wdrażanie ulepszeń w procesie składania skarg.
  • Przegląd i analiza metryk danych skarg, identyfikacja trendów i przyczyn problemów.
  • Wsparcie we wprowadzaniu zmian w systemie odpowiedzi na skargi.
  • Pomoc w koordynacji odpowiedzi na przeglądy zgodności i audyty.
  • Przygotowywanie danych na potrzeby raportów regulacyjnych.
  • Wsparcie w przygotowaniu dokumentów samooceny oraz procesów deklaracji.
  • Praca w różnorodnym zespole z wieloma umiejętnościami, wspierająca multidyscyplinarne działania.
  • Koordynowanie i wspieranie działań zgodnie z politykami wewnętrznymi i wymaganiami regulacyjnymi.
  • Możliwość przejęcia odpowiedzialności za przypisane projekty.

Wymagania

  • Znajomość biznesu i rynku ubezpieczeniowego.
  • Doświadczenie w pracy w środowisku ryzyka i kontroli.
  • Doskonałe umiejętności pisania raportów i prowadzenia prezentacji.
  • Skuteczne zarządzanie czasem i umiejętności organizacyjne.
  • Proaktywność i dokładność w działaniu.

Oferujemy

  • Pakiet świadczeń i promowanie różnorodności.
  • Środowisko pracy wspierające równowagę między życiem prywatnym a zawodowym.
  • Dwa dni „Global Wellbeing Days” rocznie.
  • Elastyczne rozwiązania dotyczące stylu pracy (Smart Working).
  • Kultura ciągłego uczenia się i rozwoju.
  • Równe szanse dla każdego pracownika.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Analityk ds. skarg w zakresie ładu biznesowego Kraków Analityk Biznesowy Kraków
APLIKUJ TERAZ

Administrator zarządzania biznesem

Dodane: 2025-02-18
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Tworzenie i utrzymanie bazy danych dla zaplanowanych i nieoczekiwanych wydatków. Monitorowanie realizacji budżetu oraz efektywności finansowej. Poszukiwanie możliwości do redukcji kosztów i eliminacja zbędnych wydatków. Analiza i kategoryzacja wydatków w celu identyfikacji kluczowych...

Business Governance Complaints Analyst

Dodane: 2025-02-11
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Aon

What the day will look like Contribute to the effective management of the components of the Complaints framework that sit within the Business Governance team. Support AUKL business units to manage their complaints within policy and regulatory requirements and timeframes. Log complaints in...

Analityczka / Analityk it

Dodane: 2025-02-11
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: PKO Bank Polski

umowa na zastępstwo IT

Ekspertka / ekspert ds. analizy biznesowo-systemowej

Dodane: 2025-02-07
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: PKO Bank Polski

na czas określony Departament Produktów Klienta Indywidualnego


Kierownik Biura

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Grupa Pascal

Zarządzanie obiegiem dokumentacji w oddziale Realizacja strategii rozwoju szkół Pascal Współtworzenie i wdrażanie strategii sprzedażowych, marketingowych oraz operacyjnych Organizowanie i koordynowanie akcji promocyjnych w regionie Koordynacja bieżących spraw administracyjno-biurowych...

Kierownik Biura

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Grupa Pascal

Zarządzanie obiegiem dokumentacji w oddziale Realizacja strategii rozwoju szkół Pascal Współtworzenie i wdrażanie strategii sprzedażowych, marketingowych oraz operacyjnych Organizowanie i koordynowanie akcji promocyjnych w regionie Koordynacja bieżących spraw administracyjno-biurowych...

Kierownik Biura

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Grupa Pascal

Zarządzanie obiegiem dokumentacji w oddziale Realizacja strategii rozwoju szkół Pascal Współtworzenie i wdrażanie strategii sprzedażowych, marketingowych oraz operacyjnych Organizowanie i koordynowanie akcji promocyjnych w regionie Koordynacja bieżących spraw administracyjno-biurowych...

Kierownik Biura

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: świętokrzyskie
Pracodawca: Grupa Pascal

Zarządzanie obiegiem dokumentacji w oddziale Realizacja strategii rozwoju szkół Pascal Współtworzenie i wdrażanie strategii sprzedażowych, marketingowych oraz operacyjnych Organizowanie i koordynowanie akcji promocyjnych w regionie Koordynacja bieżących spraw administracyjno-biurowych...

Kierownik Biura

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Grupa Pascal

Zarządzanie obiegiem dokumentacji w oddziale Realizacja strategii rozwoju szkół Pascal Współtworzenie i wdrażanie strategii sprzedażowych, marketingowych oraz operacyjnych Organizowanie i koordynowanie akcji promocyjnych w regionie Koordynacja bieżących spraw administracyjno-biurowych...

Kierownik Biura

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Grupa Pascal

Zarządzanie obiegiem dokumentacji w oddziale Realizacja strategii rozwoju szkół Pascal Współtworzenie i wdrażanie strategii sprzedażowych, marketingowych oraz operacyjnych Organizowanie i koordynowanie akcji promocyjnych w regionie Koordynacja bieżących spraw administracyjno-biurowych...

Pracownik biurowy - Sekretarz szkoły

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Grupa Pascal

Tworzenie i realizowanie strategii marketingowej Profesjonalny dobór rozwiązań do potrzeb klientów Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych i planowanie aktywności wobec klientów Pozyskiwanie oraz stała współpraca z klientami w zakresie doradztwa, sprzedaży usług edukacyjnych...

Pracownik biurowy - Sekretarz szkoły

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Grupa Pascal

Tworzenie i realizowanie strategii marketingowej Profesjonalny dobór rozwiązań do potrzeb klientów Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych i planowanie aktywności wobec klientów Pozyskiwanie oraz stała współpraca z klientami w zakresie doradztwa, sprzedaży usług edukacyjnych...