Praca: Maps Customer Support with Japanese


Maps Customer Support with Japanese
Gdańsk

What we do

As Top Employer, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. 

Cognizant Poland offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a world of opportunities for both professionals and graduates. You can expect five-star training, a chance to realize your career goals and a range of benefits. Be Cognizant!

About the role

Resolving issues reported by Map app end-users/businesses post thorough investigation and research on the core issue which involves email communication along with consistent follow-up in case of no response from end-users.

Your responsibilities
  • Working on 70-90 tickets each day to handle issues related to data and information of maps application,
  • Reminding end-users of the issues and follow-up queries the team might have to resolve,
  • Following up via email to the end-users if they are non-responsive,
  • Outbound calls to follow up on the open issues,
  • Ensuring a high standard of quality on emails sent to end-users.
Skills & Experience
  • Excellent written and spoken communication skills – English & Japanese (preferably C1),
  • Experience in customer service / technical support, or other problem-solving experience,
  • Researching skills and comfortability with using a variety of online sources in various languages including map applications,
  • Ability to validate the information by calling the end-users as & when needed,
  • MAC OS X experience preferred.
What we offer
  • Extensive benefits package: Multisport Card, LuxMed medical healthcare including dental care, life insurance, cafeteria benefits, 
  • Open-minded and multinational environment, 
  • Opportunity to be part of a global organization focused on development,
  • Professional development and clear career path,
  • Training & development opportunities including language courses.

About our Candidate Privacy Statement:https://www.cognizant.com/careers_resources/Cognizant_Candidate_Privacy_Statement_English_version.pdf
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm.). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Foundever

Your daily tasks: Consistently achieve email quality score goals to meet client and customer satisfaction goals; Maintain accuracy and security of customer information on the database; Following company policies and procedures, ensuring quality; Performing daily tasks in an efficient and timely...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Selgros Cash&Carry

Do Twoich zadań będą należeć m.in.: prowadzenie bazy danych – rejestracja nowych Klientów, aktualizacja danych, profesjonalna obsługa Klienta, obsługa programu lojalnościowego oraz reklamacji. Poszukujemy Osób: komunikatywnych i potrafiących pracować w zespole, posiadających...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Pułtusku

koordynowanie codziennej pracy, nadzór nad obiektem, sporzadzanie dokumentacji związanej z prowadzeniem sauny, dbanie o porzadek w saunie oraz wokół sauny Wymagania inne:

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Foundever

Location: full remote Your daily tasks: Consistently achieve email quality score goals to meet client and customer satisfaction goals. Maintain accuracy and security of customer information on the database; Following company policies and procedures, ensuring quality; Performing daily...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Coral Travel Poland Sp. z o.o.

Poszukujemy entuzjastycznych, pozytywnie nastawionych osób lubiących podróże i różnorodność świata. Razem z nami zapewniaj naszym Klientom wymarzone wakacje! Do głównych zadań Supervisora Biura Sprzedaży należeć będzie m.in. bezpośrednia obsługa Klienta w salonie Coral Travel oraz...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Coral Travel Poland Sp. z o.o.

Poszukujemy entuzjastycznych, pozytywnie nastawionych osób lubiących podróże i różnorodność świata. Razem z nami zapewniaj naszym Klientom wymarzone wakacje! Do głównych zadań Supervisora Biura Sprzedaży należeć będzie m.in. bezpośrednia obsługa Klienta w salonie Coral Travel oraz...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Coral Travel Poland Sp. z o.o.

Poszukujemy entuzjastycznych, pozytywnie nastawionych osób lubiących podróże i różnorodność świata. Razem z nami zapewniaj naszym Klientom wymarzone wakacje! Do głównych zadań Supervisora Biura Sprzedaży należeć będzie m.in. bezpośrednia obsługa Klienta w salonie Coral Travel oraz...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Selgros Cash&Carry

Do Twoich zadań będą należeć m.in.: rozbiór i trybowanie mięsa, przygotowanie wyrobów mięsnych do wędzenia, transport i wykładanie towaru oraz dbanie o jego właściwą ekspozycję, profesjonalna obsługa klienta, udział w cyklicznych inwentaryzacjach. Poszukujemy Osób: komunikatywnych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Unum Życie TUiR S.A.

Jeżeli: wiesz jak budować autorytet, swoją wiedzą i doświadczeniem chcesz dzielić się z innymi, masz doświadczenie w sprzedaży i rekrutacji, chcesz rozwijać się w branży finansowej, ważne jest dla Ciebie tworzenie trwałych relacji, interesujesz się drugim człowiekiem, a ponadto...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Unum Życie TUiR S.A.

Jeżeli: wiesz jak budować autorytet, swoją wiedzą i doświadczeniem chcesz dzielić się z innymi, masz doświadczenie w sprzedaży i rekrutacji, chcesz rozwijać się w branży finansowej, ważne jest dla Ciebie tworzenie trwałych relacji, interesujesz się drugim człowiekiem, a ponadto...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Unum Życie TUiR S.A.

Jeżeli: wiesz jak budować autorytet, swoją wiedzą i doświadczeniem chcesz dzielić się z innymi, masz doświadczenie w sprzedaży i rekrutacji, chcesz rozwijać się w branży finansowej, ważne jest dla Ciebie tworzenie trwałych relacji, interesujesz się drugim człowiekiem, a ponadto...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Unum Życie TUiR S.A.

Jeżeli: wiesz jak budować autorytet, swoją wiedzą i doświadczeniem chcesz dzielić się z innymi, masz doświadczenie w sprzedaży i rekrutacji, chcesz rozwijać się w branży finansowej, ważne jest dla Ciebie tworzenie trwałych relacji, interesujesz się drugim człowiekiem, a ponadto...