Praca: Customer Service Specialist with Finnish


Great news! We are creating a brand new service organisation with high ambitions, sparkling ideas and a strong dedication. We don’t have everything ready yet and this is where you come into the picture: If you like a challenge and are motivated by making a difference, this could be just the opportunity you were looking for. We would love to welcome you.
 
Welcome to Global Shared Services in Gdansk
Arla is a global farmer-owned organisation that is behind many well-known and loved brands, including Arla Apetina®, Castello®, Lurpak® and many, many more.
 
As a Customer Service Specialist you become a part of our Global Shared Services in Gdansk. Here, you won’t find factory machines or farmers. Instead, you will join over 600 colleagues dedicated to supporting all of Arla with IT, HR, financial and procurement operations. Joining us, you will take part in our mission to make a real difference for colleagues near and far and you will work with people across borders, cultures and languages.
 
With over 14 years of existence in Gdansk, we both offer you a lot of knowledge and challenging and exciting innovation projects. As a part of the Arla organisation, you will also enjoy a Scandinavian, collaborative work culture. We are all on first name terms with each other, and we truly appreciate diversity and individuality.
Customer Service Specialist with Finnish
Miejsce pracy: Gdańsk, Wrzeszcz (Neptune Office)

About the job

Together with your colleagues in the Customer Service, you will work with day-to-day order management, dispute and query handling, reporting and proactive communication with our customers. You will work closely with the rest of the team to ensure high quality customer service. You will take responsibility to deliver on our targets and KPIs. If you’re a positive, open minded, highly organised and proactive person with good communication and analytical skills, you could be just right for this role!

 

Depending on your profile, you will be doing some of this:
  • Working with order handling
  • Registering, tracking and resolving disputes and queries from customers over the phone and in writing
  • Communicating with colleagues from other areas in the organisation, such as local customer service teams, production, warehouse, and transport planning
  • Reporting to relevant Business units
  • Working with customer master data
  • Participating in improvement initiatives and projects
  • Testing and implementing changes in cooperation with IT/IBM and Customers EDI specialists - good if you know these programs, but not mandatory
  • Maintaining effective and efficient communication with internal and external customers
  • Taking part in documentation review based on established guidelines and standards
  • Some ‘on call’ out of office hours may be required and will be agreed.
Who are you?

To be successful in this role you are characterized by:

  • An entrepreneurial mindset that is attracted to join a brand new team
  • Strong communication and service skills
  • Fluency in English and Finnish (required)
  • Thriving in a support center with high activity
  • High commitment to deliver and work to improve existing service
  • A customer-centric & solution-oriented approach 
  • 1-3 years of relevant professional experience (nice to have)
  • Knowledge and understanding of Arla systems like SAP and CSM (nice to have).
What do we offer?

Global Shared Services is truly a global setup. As such, you will have the opportunity to collaborate closely with business areas across cultures and borders. You can bring your knowledge and understanding into the mix to break new ground with Customer Service in Global Shared Services.

  • International operating environment
  • Medical care & life insurance
  • Additional benefits like gym card, vouchers, travel points or cinema tickets, etc.
  • Scandinavian working style & no dress code
  • Trainings with experts & professional induction & development programs
  • Financial support of your education
  • Relocation package
  • Referral program for employees
  • Employee Assistance Program (legal, psychological, health, financial consulting, etc.)
  • Support for your healthy lifestyle (fruit day, facility for sportsmen, sport challenges and activities, Arla active teams / sport groups)
  • Flexible working time and home office work possibility depending on business needs
  • Additional holiday depending on length of employment (up to 4 days)
… while in the office you can also use some of below:
  • Modern office space with beautiful view and high standard furniture (i.e. adjustable desks)
  • Spacious canteen, delicious coffee and tea available on every floor in special designed spots
  • Chill-out rooms with X-box, pool table, board games, football table and swing
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych Gdańsk Słupsk Specjalista ds. Obsługi Klienta pomorskie Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta
APLIKUJ TERAZ

Customer Service Specialist

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Arla Global Shared Services Sp. z o.o.

About the job Together with your colleagues in the Customer Service, you will work with day-to-day order management, dispute and query handling, reporting and proactive communication with our customers. You will work closely with the rest of the team to ensure high quality customer service. You...

Specjalista ds. obsługi klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

wysoka kultura osobista doświadczenie w branży księgarskiej lub pokrewnej (papiernicza, zabawkarska) łatwość nawiązywania kontaktów z klientami podstawowa znajomość języka angielskiego doświadczenie w handlu i zdobywaniu klienta znajomość technik sprzedażowych obsługa komputera...

Customer Service Specialist - Danish Speaker

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Arla Global Shared Services Sp. z o.o.

About the job: Together with your colleagues in the Customer Service, you will work with day-to-day order management, dispute and query handling, reporting and proactive communication with our customers. You will work closely with the rest of the team to ensure high quality customer service. You...

Referent ds. Usług Dystrybucyjnych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: PGE Dystrybucja S.A.

Twój zakres obowiązków: Wsparcie technicznej obsługi odbiorców poprzez: Prowadzenie zagadnień związanych z zawieraniem umów o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej, Obsługę i rozliczanie klientów w dedykowanych systemach, Prowadzenie dokumentacji technicznej- prawnej...


Brygadzista serwisu sprzątającego

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: ISS Facility Services Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Nadzór nad jakością wykonywanych usług Sprzątanie biura Odbiory jakościowe Delegowanie pracy Dbałość o sprzęt oraz miejsce pracy Wydawanie produktów do pracy Wymagania: Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dużym atutem Umiejętność współpracy z...

Rejestrator Medyczny / Rejestratorka Medyczna

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Instytut Hematologii i Transfuzjologii

Rejestracja oraz kompleksowa obsługa pacjenta Umawianie terminów świadczeń medycznych Udzielanie informacji dotyczących zakresu świadczonych usług Obsługa infolinii Przygotowywanie / prowadzenie dokumentacji pacjenta Dbanie o pozytywny wizerunek firmy Współpraca z innymi komórkami...

Pracownik Hali - Kasjer

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Selgros Cash&Carry

Do Twoich zadań będą należeć m.in.: rejestrowanie towaru w systemie gospodarki towarowej, transport i wykładanie towaru oraz dbanie o jego właściwą ekspozycję, profesjonalna obsługa klienta, udział w cyklicznych inwentaryzacjach, weryfikacja towaru w punkcie kasowym, weryfikacja...

Specjalista / Specjalistka ds. Kontroli Jakości Dostaw

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Carrefour Polska Sp. z o.o.

Twoje zadania: ocena jakości dostaw warzyw, owoców, mięsa, ryb, nadzorowanie procesu kompletacji i wysyłki, raportowanie wyników kontroli, stały kontakt z działem zakupów i logistyki oraz sklepami, odnośnie problemów jakościowych dostaw, tworzenie i wysyłanie raportów, monitorowanie...

Ekspert ds. Asortymentu Art. Przemysłowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Carrefour Polska Sp. z o.o.

Twoje zadania: analiza i planowanie promocji, analiza rynku (badanie konkurencji bezpośredniej), raportowanie sprzedaży i stoku oraz innych, planowanie i estymacja produktów, przygotowywanie wysyłek towarowych, przygotowanie i planowanie ekspozycji towaru w sklepach, budowa planogramów -...

Specjalista ds. Płac i Kadr

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: świętokrzyskie
Pracodawca: EFFECTOR S.A.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW: prowadzenie dokumentacji kadrowej związanej z zatrudnieniem, przebiegiem i zakończeniem zatrudnienia Pracownika, prowadzenie dokumentacji płacowej związanej z umowami o pracę, zlecenie , w szczególności naliczanie wynagrodzeń i świadczeń z tytułu umów o pracę oraz...

Specjalista ds. płac i kadr

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Wojskowe Zakłady Motoryzacyjne S.A.

Zakres zadań podstawowych: naliczanie wynagrodzeń z tytułu umów o pracę i umów cywilnoprawnych oraz innych świadczeń pracowniczych na podstawie przepisów płacowych, podatkowych oraz ZUS, naliczanie i dokonywanie wszelkich potrąceń z wynagrodzenia, w tym zajęć komorniczych oraz...

Asystent Dyrektora Wojskowego Instytutu Medycyny Lotniczej

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Wojskowy Instytut Medycyny Lotniczej

Współudział w planowaniu i przygotowywaniu pracy Dyrektora Instytutu oraz koordynowanie spraw bieżących; Prowadzenie korespondencji Dyrektora Instytutu oraz obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej zgodnie z dekretacją Dyrektora; Obsługa telefonu, faxu oraz skrzynki e-mail...