Praca: Specjalista ds. Obsługi Klienta z niemieckim


Ogłoszenie numer: 9477406, z dnia 2025-02-14

Klient portalu Praca.pl

Specjalista ds. Obsługi Klienta z niemieckim

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Obsługa zapytań klientów przez telefon, internetowy formularz lub czat.
  • Szybka i profesjonalna realizacja procedur obsługowych.
  • Zarządzanie reklamacjami gwarancyjnymi i obsługa usług naprawczych.
  • Wsparcie klienta w rozwiązywaniu problemów technicznych.
  • Zarządzanie skargami, zamówieniami, zwrotami, informacjami o produktach.
  • Wsparcie w procesie zakupowym, od odpowiedzi na pytania po zarządzanie incydentami.
  • Dążenie do zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów.

Wymagania

  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1/C2, angielskiego B2.
  • Doświadczenie w obsłudze klienta, preferowane w branży produktów konsumpcyjnych.
  • Umiejętność obsługi systemów takich jak CRM, WebChat.
  • Znajomość pakietu Microsoft Office.
  • Empatia, obiektywność, doskonałe maniery telefoniczne.
  • Umiejętności pracy zespołowej, pozytywne nastawienie.
Opcjonalnie:
  • Średnie wykształcenie lub podobne.
  • Doświadczenie w centrum kontaktowym.
  • Znajomość mediów społecznościowych, e-commerce.
  • Doświadczenie w sprzedaży dodatkowej.
  • Zainteresowanie nowymi technologiami.

Oferujemy

  • Praca w nowoczesnym biurze w Katowicach.
  • Pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie, kafeteria benefitów.
  • Bonus za polecenie pracownika.
  • Międzynarodowe środowisko pracy.
  • Możliwość rozwoju zawodowego.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik Działu Obsługi Klienta Katowice Specjalista ds. Obsługi Klienta z niemieckim Katowice
APLIKUJ TERAZ

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim / słowackim

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Odpowiadanie na zapytania klientów dotyczące zamówień online, pytań o produkty, naprawy oraz wsparcie po zakupie. Aktywna sprzedaż celem maksymalizacji wyników każdej interakcji. Używanie narzędzi takich jak Salesforce do rejestrowania interakcji, zapewniając wysoką jakość i...

Doradca Klienta z językiem niemieckim

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa klienta za pomocą telefonu, czatu i formularzy online. Rozwiązywanie problemów związanych z gwarancjami, naprawami oraz wsparciem technicznym. Zarządzanie procesem zamówień i zwrotów, maksymalizowanie satysfakcji klienta. Zaawansowana znajomość języka niemieckiego (C1/C2) oraz...

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Zapewnienie wsparcia klientom poprzez telefon, czat lub formularze internetowe. Rozwiązywanie problemów z gwarancjami, koordynowanie napraw, udzielanie wsparcia technicznego: każda interakcja jest jak przepis na idealną kawę. Zarządzanie zamówieniami i zwrotami, dbanie o pozytywne...

Specjalista wsparcia technicznego klienta z językiem niemieckim

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Concentrix

Wsparcie klienta w zakresie zakupu samochodów elektrycznych oraz posprzedażowej obsługi klienta (połączenia przychodzące) Budowanie i utrzymanie relacji z klientami Bieżące raportowanie w systemach Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 i angielskiego na poziomie B2 Możliwość...


Referent ds. Zarządzania Magazynem i Raportowania ESG

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Melle Sp. z o.o.

Do Twoich obowiązków należeć będzie: Zarządzanie bazą produktów. Raportowanie w zakresie śladu węglowego ESG. Kontrola magazynów zewnętrznych. Prowadzenie spraw windykacyjnych. Wykonywanie zadań zleconych przez Zarząd. Oczekujemy od Ciebie: Dobrej organizacji pracy i zdolności...

Regionalny Kierownik Sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Sp. z o.o.

Opis stanowiska : Bezpośrednie skuteczne zarządzanie grupą placówek handlowo-usługowych w regionie (obszar operacyjny to: Bydgoszcz, Elbląg, Kwidzyn, Toruń, Włocławek, Płock, Starogard, Grudziądz, Inowrocław ). Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe i jakościowe. Odpowiedzialność...

Regionalny Kierownik Sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Sp. z o.o.

Opis stanowiska : Bezpośrednie skuteczne zarządzanie grupą placówek handlowo-usługowych w regionie (obszar operacyjny to: Bydgoszcz, Elbląg, Kwidzyn, Toruń, Włocławek, Płock, Starogard, Grudziądz, Inowrocław ). Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe i jakościowe. Odpowiedzialność...

Regionalny Kierownik Sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Sp. z o.o.

Opis stanowiska : Bezpośrednie skuteczne zarządzanie grupą placówek handlowo-usługowych w regionie (obszar operacyjny to: Bydgoszcz, Elbląg, Kwidzyn, Toruń, Włocławek, Płock, Starogard, Grudziądz, Inowrocław ). Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe i jakościowe. Odpowiedzialność...

Regionalny Kierownik Sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Sp. z o.o.

Opis stanowiska : Bezpośrednie skuteczne zarządzanie grupą placówek handlowo-usługowych w regionie (obszar operacyjny to: Bydgoszcz, Elbląg, Kwidzyn, Toruń, Włocławek, Płock, Starogard, Grudziądz, Inowrocław ). Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe i jakościowe. Odpowiedzialność...

Regionalny Kierownik Sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Sp. z o.o.

Opis stanowiska : Bezpośrednie skuteczne zarządzanie grupą placówek handlowo-usługowych w regionie (obszar operacyjny to: Bydgoszcz, Elbląg, Kwidzyn, Toruń, Włocławek, Płock, Starogard, Grudziądz, Inowrocław ). Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe i jakościowe. Odpowiedzialność...

Regionalny Kierownik Sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Sp. z o.o.

Opis stanowiska : Bezpośrednie skuteczne zarządzanie grupą placówek handlowo-usługowych w regionie (obszar operacyjny to: Bydgoszcz, Elbląg, Kwidzyn, Toruń, Włocławek, Płock, Starogard, Grudziądz, Inowrocław ). Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe i jakościowe. Odpowiedzialność...

Regionalny Kierownik Sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Sp. z o.o.

Opis stanowiska : Bezpośrednie skuteczne zarządzanie grupą placówek handlowo-usługowych w regionie (obszar operacyjny to: Bydgoszcz, Elbląg, Kwidzyn, Toruń, Włocławek, Płock, Starogard, Grudziądz, Inowrocław ). Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe i jakościowe. Odpowiedzialność...