Praca: Specjalista ds. obsługi klienta e-commerce z językiem niemieckim


Conrad to jeden z największych dostawców dla przemysłu w zakresie elektroniki, techniki instalacyjnej oraz rozwiązań dla służb utrzymania ruchu. Nasz asortyment obejmuje ponad 1 000 000 produktów, w tym m.in. przyrządy pomiarowe, zasilacze, elementy techniki lutowniczej, podzespoły elektroniczne, komponenty aktywne i pasywne, elementy elektromechaniki, automatyki, pneumatyki, narzędzia, a także kable, materiały montażowe, urządzenia warsztatowe i wiele więcej. Jako profesjonalny partner biznesowy koncentrujemy się na połączeniu najlepszych produktów oraz kompleksowych usług w jednym miejscu.
Specjalista ds. obsługi klienta e-commerce z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Kraków, Prądnik Czerwony
Twój zakres obowiązków:
  • Obsługa telefoniczna i mailowa niemieckojęzycznych klientów biznesowych i indywidualnych
  • Pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z zamówieniami
  • Przygotowywanie ofert cenowych na zapytanie ze strony klienta
  • Kontrola poprawności zamówień
  • Utrzymywanie pozytywnych relacji
  • Współpraca z innymi działami w celu rozwiązania problemu klienta
  • Monitorowanie poziomu satysfakcji klienta
Nasze wymagania:
  • Płynna komunikacja w języku niemieckim (poziom min. B2)
  • Dobre umiejętności komunikacyjne
  • Umiejętność pracy w systemach komputerowych i telefonicznych
  • Wykształcenie średnie lub wyższe
Mile widziane:
  • Zainteresowanie nowymi technologiami, elektroniką, majsterkowaniem
To oferujemy:
  • Stabilną pracę biurową
  • Atrakcyjny system premiowy
  • Kompleksowe wdrożenie przygotowujące do pracy na stanowisku
  • Możliwość podnoszenia swoich kompetencji i wiedzy z zakresu obsługi klienta
  • Zdrową atmosferę pracy
Benefity:
  • Dofinansowanie zajęć sportowych
  • Prywatna opieka medyczna
  • Owoce
  • Zniżki na firmowe produkty i usługi
  • Kawa / Herbata
  • Dofinansowanie wypoczynku
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Conrad Electronic sp. z o.o. z siedzibą w: Pilotów 10, 31-462 Kraków (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przesłanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W Conrad Electronic sp. z o. o. została wdrożona Wewnętrzna procedura zgłaszania naruszeń prawa zgodną z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 o ochronie sygnalistów. Wewnętrzny kanał zgłoszeń umożliwia przekazanie informacji o potencjalnych naruszeniach w sposób bezpieczny i transparentny. Zgłoszenia należy kierować na e-mail: zgloszenia@conrad.pl. Zgłoszenia naruszeń prawa będą odpowiednio analizowane i weryfikowane, a sygnaliści objęci ochroną przed działaniami odwetowymi. W celu realizacji praw, uzyskania informacji na temat procedury lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: agnieszka.hrabia@conrad.pl.
Conrad Electronic Sp. z o.o. Specjalista ds. obsługi klienta e-commerce z językiem niemieckim Nowy Sącz Specjalista ds. Obsługi Klienta Kraków Tarnów Kraków
APLIKUJ TERAZ

Doradca / Doradczyni Klienta w branży FMCG

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: AMIGO-HURT Sp. z o.o.

Opis stanowiska: obsługa zapytań telefonicznych i mailowych, wsparcie klientów i dostawców w rozwiązywaniu bieżących spraw, wprowadzanie zamówień oraz zgłoszeń reklamacyjnych, dbanie o estetykę stanowiska sprzedażowego, aktualizowanie danych w systemie wewnętrznym, współpraca z...

Customer Support Specialist with German – Banking Service

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Serve as a trusted guide and digital companion for our customers in digital space Handle both telephone and written inquiries, primarily in German (approx. 5% in English) related to credit card Active listening Order processing in the general call hotline for private customers Good needs assessment...

Customer service specialist in the automotive industry with Italian

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience....

Technical Product Advisor with Italian

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Handle customer inquiries: e-mails and phone calls Support individual (B2C) and business customers (B2B) Deal with the following topics: complaints, inquiries regarding post-warranty repairs, and technical issues Explain non-technical customers how electronics devices work, what is inside the...


Brygadzista (HVAC)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja:
Pracodawca: Praca.pl

Opis stanowiska nadzorowanie i koordynowanie pracy zespołu monterów planowanie przebiegu prac budowlanych i kontrola terminów realizacji wykonywanie pomiarów i kosztorysów dla prowadzonych projektów sporządzanie dokumentacji i rozliczeń budowy organizacja dostaw materiałów i monitorowanie...

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Rekrutacji i Kadr

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: JAKMET

Opis stanowiska: udział w pełnym procesie zatrudniania od ogłoszenia po wdrożenie wsparcie przełożonego w rekrutacjach na stanowiska produkcyjne i techniczne obsługa systemu kadrowego, ewidencjonowanie wniosków i planów urlopowych organizacja szkoleń i zarządzanie zapisami w systemie...

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem serbskim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon, e-mail, czat i social media Pomoc w zakresie informacji o produktach i rozwiązywania problemów technicznych Inicjowanie i zarządzanie procesami naprawy urządzeń Xiaomi Przestrzeganie szczegółowych wytycznych dotyczących...

Customer Advisor with Serbian

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Providing high-quality customer service via phone, email, chat, and social media Assisting with product information and resolving technical issues Initiating and managing Xiaomi device repair processes Adhering to detailed project guidelines and maintaining high service standards Supporting team...

Regionalny Przedstawiciel Handlowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Yellow House Education S.A.

1 wakat - obszar działania: woj. mazowieckie, podlaskie, warmińsko-mazurskie 2 wakat - obszar działania: woj. śląskie, łódzkie, świętokrzyskie 3 wakat - obszar działania: woj. opolskie, dolnośląskie, lubuskie, zachodniopomorskie Zadania Promowanie i rozwijanie idei dwujęzycznej...

Regionalny Przedstawiciel Handlowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Yellow House Education S.A.

1 wakat - obszar działania: woj. mazowieckie, podlaskie, warmińsko-mazurskie 2 wakat - obszar działania: woj. śląskie, łódzkie, świętokrzyskie 3 wakat - obszar działania: woj. opolskie, dolnośląskie, lubuskie, zachodniopomorskie Zadania Promowanie i rozwijanie idei dwujęzycznej...

Regionalny Przedstawiciel Handlowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Yellow House Education S.A.

1 wakat - obszar działania: woj. mazowieckie, podlaskie, warmińsko-mazurskie 2 wakat - obszar działania: woj. śląskie, łódzkie, świętokrzyskie 3 wakat - obszar działania: woj. opolskie, dolnośląskie, lubuskie, zachodniopomorskie Zadania Promowanie i rozwijanie idei dwujęzycznej...

Regionalny Przedstawiciel Handlowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Yellow House Education S.A.

1 wakat - obszar działania: woj. mazowieckie, podlaskie, warmińsko-mazurskie 2 wakat - obszar działania: woj. śląskie, łódzkie, świętokrzyskie 3 wakat - obszar działania: woj. opolskie, dolnośląskie, lubuskie, zachodniopomorskie Zadania Promowanie i rozwijanie idei dwujęzycznej...