Praca: Doradca / Doradczyni ds. serwisu i usług


Dołącz do ekipy jako
Doradca / Doradczyni ds. serwisu i usług
Miejsce pracy: Warszawa, Praga-Południe, ul. Ostrobramska
W Leroy Merlin tworzymy jedną, zgraną Ekipę. Nasi pracownicy codziennie pomagają klientom tworzyć DOM i kreują swoje ścieżki kariery. Klientocentryczność i dostarczanie najwyższej jakości serwisu są dla nas ważne. Regularnie badamy satysfakcję klientów, co motywuje nas do nieustannego podnoszenia standardów. Nasza współpraca opiera się na solidnych fundamentach. Wsparcie, dobra atmosfera, dzielenie się wiedzą i wzajemny szacunek to wartości, które są dla nas ważne. Chcemy tworzyć DOM, budować stabilne kariery i zapewniać możliwości rozwoju. Dowiedz się więcej o pracy w Leroy Merlin i znajdź swoje miejsce w Ekipie!
Kogo szukamy?
  • wykazujesz się otwartością i życzliwością
  • posiadasz doświadczenie w obszarze obsługi klienta, zwłaszcza w sprzedaży i nadzorowaniu usług
  • jesteś skrupulatny/a i dokładny/a, zwłaszcza w obszarze zarządzania terminarzem oraz przepływem informacji do klienta
  • potrafisz pracować zespołowo i cenisz współpracę z innymi
  • umiesz pracować z programami lojalnościowymi, masz doświadczenie w analizowaniu i proponowaniu rozwiązań zwiększających satysfakcję klienta
  • jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 21:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe
Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.
Jakie zadania na Ciebie czekają?
  • sprzedaż i monitorowanie przebiegu usług montażowych, od zamówienia do zakończenia projektu
  • przyjmowanie i realizacja reklamacji usług klientów, współpraca z innymi działami w tym obszarze
  • dbałość o przepływ informacji między działami sklepu, klientem a wykonawcą usługi
  • analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań usługowych
  • budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; monitorowanie poziomu satysfakcji klientów
  • pomoc w przygotowaniu spotkań relacyjnych z klientami, promowanie rozwiązań w odpowiedzi na potrzeby klientów.
Twoje benefity w Ekipie Leroy Merlin:
Twoje benefity w Ekipie Leroy Merlin:
  • premię za progresję;
  • udział w wynikach i akcjonariat;
  • fundusz mieszkaniowy;
  • dofinansowanie do termomodernizacji;
  • ubezpieczenie grupowe;
  • prywatna opieka medyczna;
  • eTutor - platforma do nauki języków obcych;
  • kafeteria benefitów MyBenefit;
  • rabat na zakupy;
  • telefon służbowy.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dane osobowe przetwarzane będą w celu i w okresie sześciu (6) miesięcy po zakończeniu rekrutacji na stanowisko wskazane w formularzu, a w razie wyrażenia zgody dotyczącej przyszłych rekrutacji do odwołania zgody nie dłużej jednak nić 24 miesiące oraz dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych. Administratorem danych jest Leroy - Merlin Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Burakowskiej 14, kontakt ochronadanych@leroymerlin.pl. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym na podstawie umów powierzenia w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Państwa dane nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo dostępu do treści i przenoszenia swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji wyżej wymienionych celów. Więcej informacji znajduje się na stronie www.leroymerlin.pl w polityce prywatności.
kariera.leroymerlin.pl
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: GRMEDIA

Zakres obowiązków: Profesjonalna obsługa klientów i doradztwo produktowe Obsługa kasy fiskalnej oraz terminalu płatniczego Praca z programem magazynowym i sprzedażowym Ekspozycja towarów w sklepie i utrzymywanie porządku w przestrzeni handlowej Uzupełnianie stanów magazynowych i...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: GRMEDIA

Zakres obowiązków: Profesjonalna obsługa klientów i doradztwo produktowe Obsługa kasy fiskalnej oraz terminalu płatniczego Praca z programem magazynowym i sprzedażowym Ekspozycja towarów w sklepie i utrzymywanie porządku w przestrzeni handlowej Uzupełnianie stanów magazynowych i...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Solarispolska.pl Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Sprzedaż produktów w sklepie internetowym oraz stacjonarnym oparta o aktywną, osobistą obsługę klientów oraz fachowe doradztwo. Posprzedażowa obsługa Klienta (kontakt telefoniczny, mailowy). Przyjmowanie oraz terminowe realizowanie zamówień Klientów (obsługa zamówień...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta i budowanie trwałych relacji. Efektywne prowadzenie procesu sprzedaży. Dbałość o jakość prezentacji produktów w salonie. Zarządzanie indywidualnymi zamówieniami klientów i nadzorowanie ich terminowej realizacji. Doświadczenie w sprzedaży, mile...


Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Unterstützung bei technischen Fragen, Garantie- und Reklamationsfällen. Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur schnellen Problemlösung. Bereitstellung von Informationen zu...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Mir sueched e motivierte Persoon, wo 1-Stern-Qualität bringt und gärn mit Mönsche i Schwyzertüütsch schwatzt. Verstanden? Dann bist du bei uns genau richtig! Deine Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Unterstützung bei technischen Fragen, Garantie- und...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Odbieranie i obsługa zapytań klientów przez telefon, e-mail lub czat. Pomoc w sprawach technicznych, reklamacyjnych i gwarancyjnych. Wprowadzanie danych do systemu i aktualizacja informacji o klientach. Współpraca z innymi działami w celu szybkiego rozwiązania problemu klienta. Udzielanie...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: GAM Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków księgowanie wyciągów, monitorowanie należności, windykacja – tel. kontakt z klientami, wezwania do zapłaty, przygotowywanie dokumentacji dla prawnika, księgowanie faktur sprzedaży, rozliczanie należności za szkody komunikacyjne kontrola fiskalizacji,...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Kontrola jakości surowców, wyrobów w toku produkcji i produktów gotowych. Sprawdzanie poprawności etykietowania i opakowań. Weryfikacja dokumentacji produktowej i zapisów jakościowych. Przeprowadzanie kontroli wag i ewidencji elementów ze szkła i twardego plastiku. Udział w rozpatrywaniu...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: JTI GBS Poland sp. z o.o.

Position: At JTI, we offer an ambitious career opportunity that will allow you to be part of a world-class team dedicated to excellence. As a Global Supply Chain & Customer Service Specialist, you will play a pivotal role in managing operations within the GBS scope. This includes the vital task...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Fundacja Sustinae

Wymagania : Aktualne do końca kwietnia 2026 r. orzeczenie o stopniu niepełnosprawności lub aktualny dokument równoważny (warunek konieczny) , Status na rynku pracy: osoby bezrobotnej, nieaktywnej zawodowo lub poszukującej pracy, Wykształcenie min. średnie (zdana matura) lub wyższe,...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Fundacja Sustinae

Wymagania : Aktualne do końca kwietnia 2026 r. orzeczenie o stopniu niepełnosprawności lub aktualny dokument równoważny (warunek konieczny) , Status na rynku pracy: osoby bezrobotnej, nieaktywnej zawodowo lub poszukującej pracy, Wykształcenie min. średnie (zdana matura) lub wyższe,...