Praca: Customer Service advisor with Romanian


Customer Service advisor with Romanian
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat.
  • Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally.
  • Process warranty claims and coordinate repair services for customers.
  • Provide technical troubleshooting support and guidance.
  • Resolve complaints, process orders, arrange refunds, and provide product information to ensure a seamless customer experience.
  • Assist customers with all aspects of the purchasing process, including addressing questions, resolving incidents, and managing queries.
  • Strive to increase customer satisfaction and loyalty through efficient and effective resolution of requests.
Requirements:
  • C1/C2-level proficiency in Romanian language, both written & verbal
  • B2 English language skills
  • Proven experience in a Customer Service role, ideally within consumer products
  • Comfortable working with multiple systems and platforms (e.g CRM, WebChat, Review Sites)
  • Competence in Microsoft Office
  • Ability to empathize with customers while maintaining an objective perspective
  • Excellent telephone manner and ability to handle queries quickly and efficiently
  • Team-oriented with a positive attitude and ability to support colleagues
Optional
  • High school graduate or similar
  • Previous experience in customer service with or in a Contact Centre
  • Experience in complaint handling to ensure customer satisfaction
  • Familiarity with Social Media and/or E-Commerce platforms
  • Experience in cross-selling or up-selling product
  • Interested in new technologies such as Al
We offer:
  • Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
  • Benefits package: private medical care (LuxMed), MyBenefit cafeteria, life insurance, language training.
  • Attractive bonus for recommending your friends to work with us.
  • Friendly, international work environment.
  • Many opportunities for career development.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options, and enjoying loyalty perks. Jump in and save the day when someone’s travel plans hit a bump. Chat...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options, and enjoying loyalty perks. Jump in and save the day when someone’s travel plans hit a bump. Chat...

Dodane: 2025-07-18
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Concentrix

You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options, and enjoying loyalty perks. Jump in and save the day when someone’s travel plans hit a bump....

Dodane: 2025-07-18
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options, and enjoying loyalty perks. Jump in and save the day when someone’s travel plans hit a bump....


Dodane: wczoraj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Trenkwalder

Twój zakres obowiązków: nadzór nad pracownikami działu rachunkowości, kontrola przestrzegania procedur i poprawności zapisów księgowych, ewidencjonowanie zdarzeń gospodarczych w systemie finansowo-księgowym, międzyokresowe rozliczenia kosztów, rezerwy wraz z operacjami w walutach...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: GFT Poland

Twoje zadania: Rozwój relacji biznesowych z kluczowymi klientami z sektora bankowego. Pozyskiwanie nowych klientów i realizacja pełnego cyklu sprzedaży – od identyfikacji potrzeb po finalizację kontraktów. Tworzenie ofert dla rozwiązań IT: usługi chmurowe, cyfryzacja procesów,...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: GFT Poland

Twoje zadania: Rozwój relacji biznesowych z kluczowymi klientami z sektora bankowego. Pozyskiwanie nowych klientów i realizacja pełnego cyklu sprzedaży – od identyfikacji potrzeb po finalizację kontraktów. Tworzenie ofert dla rozwiązań IT: usługi chmurowe, cyfryzacja procesów,...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: GFT Poland

Twoje zadania: Rozwój relacji biznesowych z kluczowymi klientami z sektora bankowego. Pozyskiwanie nowych klientów i realizacja pełnego cyklu sprzedaży – od identyfikacji potrzeb po finalizację kontraktów. Tworzenie ofert dla rozwiązań IT: usługi chmurowe, cyfryzacja procesów,...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: GFT Poland

Twoje zadania: Rozwój relacji biznesowych z kluczowymi klientami z sektora bankowego. Pozyskiwanie nowych klientów i realizacja pełnego cyklu sprzedaży – od identyfikacji potrzeb po finalizację kontraktów. Tworzenie ofert dla rozwiązań IT: usługi chmurowe, cyfryzacja procesów,...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: DOBRA KSIĘGOWOŚĆ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

samodzielne prowadzenie ksiąg rachunkowych i KPiR dla Klientów biura; sporządzanie kalkulacji podatkowych i deklaracji podatkowych (VAT, CIT, PIT, IFT i in.); prawidłowe rozliczanie podatku VAT; uzgadnianie sald kont na koniec miesiąca; sporządzanie sprawozdań finansowych, sporządzanie...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Być pierwszym punktem kontaktu dla klientów premium potrzebujących pomocy w podróży. Przewodzenie partnerom w rezerwacji lotów, korzystaniu z usług online, wyborze opcji płatności i korzystaniu z programów lojalnościowych. Interweniować w sytuacjach kryzysowych związanych z planami...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Być pierwszym punktem kontaktu dla klientów premium potrzebujących pomocy w podróży. Przewodzenie partnerom w rezerwacji lotów, korzystaniu z usług online, wyborze opcji płatności i korzystaniu z programów lojalnościowych. Interweniować w sytuacjach kryzysowych związanych z planami...